La première fois que j’ai voyagé en classe affaires avec Qatar Airways il y a deux ans, j’ai été extrêmement déçu compte tenu de la note 5 étoiles. Leur produit en classe affaires était pratiquement identique à celui de Finnair sur un vol HEL-DOH. Cette fois-ci, j’ai eu la chance d’obtenir un surclassement gratuit dans la classe affaires la plus exclusive de Qatar, à savoir la Qsuite. J’ai enfin pu comprendre tout cet engouement. La Qsuite est bien supérieure à une classe affaires classique, c’est le moins qu’on puisse dire ! Mais ce n’est pas non plus une suite à proprement parler, alors passons au test.
Enregistrement
Qatar Airways vous recommande de vous enregistrer 3 heures avant le départ. Je comprends aisément pourquoi. Leurs passagers habituels adorent voyager avec beaucoup de bagages, sans doute en raison de la franchise autorisant autant de valises que vous le souhaitez, tant que vous respectez la limite de poids globale. Ils transportent également une clientèle très internationale, ce qui implique davantage de formalités et de vérifications de visas.
Embarquement
À Doha, Qatar organise l’embarquement prioritaire de façon inversée. Après avoir obtenu mon surclassement, j’ai constaté que l’heure d’embarquement avait été retardée d’environ 20 minutes. L’embarquement effectif a débuté comme prévu, mais Qatar fait embarquer les passagers de la Qsuite plus tard, via une porte entièrement distincte. De cette façon, vous évitez les files d’attente et pouvez profiter un peu plus longtemps du salon Al Mourjan.
Dans tous les cas, mettez-vous en route à temps ! L’aéroport international Hamad possède l’un des aménagements les plus absurdes et les distances à parcourir à pied sont considérables. Qui a réellement besoin de couloirs interminables et de boutiques hors taxes gigantesques à n’en plus finir ? Il suffirait de regrouper toutes les portes à proximité les unes des autres et d’aménager une galerie commerciale duty-free séparée…
Le siège et la « suite »
La première image qui vient à l’esprit de tout le monde est cette luxueuse suite que Qatar est censée proposer à bord. Je trouve en effet que le siège lui-même est fantastique : l’écran est grand, les ports de connexion pour de multiples appareils sont nombreux et les commandes de réglage du siège sont complètes. Cependant, je m’attendais à une véritable suite, alors qu’en réalité, il s’agit d’un siège de classe affaires standard flanqué d’une porte coulissante.
L’espace pour les jambes est rigoureusement identique à celui d’une classe affaires ordinaire. Pire encore, il faut faire attention à l’endroit où vous posez vos chaussures, car le mécanisme du siège risque de se bloquer si elles sont placées devant lui.
Le siège, et son caractère somme toute très ordinaire, a constitué pour ainsi dire ma seule déception sur ce vol. Peut-être que si Qatar n’avait pas du tout employé le mot « suite » dans son marketing, mes attentes n’auraient pas été aussi élevées.
Le système de divertissement regorgeait de films et l’écran offrait une image nette et lumineuse. Le casque à réduction de bruit était un peu vieillissant et générait un léger souffle. La section des films n’était pas très ergonomique à parcourir, mais de nombreuses nouveautés y étaient déjà disponibles.
Produits d’accueil et attentions
Qatar ne lésine sur rien : vous trouverez un oreiller ainsi qu’une couverture ultra-douce et bien chaude. En plus, on vous remet un pyjama extensible qui ne gêne pas la circulation sanguine, contrairement à un jean serré.
La trousse de confort est en cuir et renferme de superbes cosmétiques français. La pochette elle-même est si élégante que je la garderai comme souvenir de ce voyage pendant de longues années !
Restauration et boissons
Le service débute par une boisson d’accueil. Vous pouvez commander à peu près tout ce que vous désirez, mais j’ai opté pour leur cocktail signature. Il était délicieux et j’en ai repris un second dès avant le décollage.
Qatar propose un menu complet et varié. Vous pouvez piocher dans le menu dans l’ordre qui vous plaît et à l’heure qui vous convient. J’ai suivi les deux services recommandés : en début de vol, j’ai pris un petit-déjeuner léger, et avant l’atterrissage, j’ai savouré un dîner complet.
Petit-déjeuner léger
Tout d’abord, un petit avertissement : après le décollage de l’avion, l’équipage met un certain temps à préparer le galley. Donc, si vous êtes épuisé comme je l’étais, endormez-vous simplement sans attendre le petit-déjeuner. Vous pourrez tout à fait le prendre plus tard. Quoi qu’il en soit, le repas était délicieux et j’aurais adoré en emporter un peu avec moi à la maison. 😋
Dîner complet
Le dîner a été servi bien plus rapidement que le petit-déjeuner. C’était également très savoureux. Les photos ne sont pas terribles car la fréquence de la lumière émise par les lampes créait des interférences avec mon appareil photo. Désolé pour cela. 🙇♂️
Avant l’atterrissage
Juste avant l’atterrissage, le personnel nous a offert une petite boîte de chocolats. Le chocolat n’était vraiment pas bon, mais j’imagine que c’est toujours mieux que rien. Après avoir servi le chocolat, les membres d’équipage ont oublié de ramasser les déchets, il y avait donc des bouteilles d’eau un peu partout sur le sol au moment de débarquer. 😅
Conclusion
La Qsuite de Qatar Airways est un excellent produit en classe affaires. Gardez toutefois à l’esprit qu’il s’agit davantage d’un bon siège business avec une porte que d’une véritable suite. La restauration est excellente et les prestations sont de premier ordre. La Qsuite reste l’une des façons les plus luxueuses de voyager et j’ai hâte de pouvoir renouveler l’expérience.
