Déçu par le salon Platinum (Sud) de Qatar Airways à Doha

Qatar Airways est une compagnie aérienne 5 étoiles, et bien qu’elle propose les magnifiques QSuites, elle est tristement célèbre pour son peu d’intérêt à ouvrir ses salons aux membres ayant le statut oneworld Sapphire et Emerald. Dans cet avis, vous découvrirez quelles sont vos options de salon à l’aéroport international Hamad de Doha si vous détenez le statut oneworld Emerald. Même si le salon propose une nourriture de qualité, d’autres aspects laissent à désirer.

Emplacement

Si vous êtes en transit à Doha, vous devrez très probablement passer un contrôle de sécurité avant de pouvoir accéder au salon. Ce dernier se trouve à proximité de la porte A1, alors continuez simplement à marcher vers les portes A. L’aéroport est gigantesque, et il peut être judicieux de monter à bord du train si vous arrivez à l’autre bout du terminal. Les distances de marche sont longues et l’aéroport donne l’impression d’être bien plus grand que nécessaire. Vous devrez sans doute traverser plusieurs zones duty-free interminables et hors de prix avant d’arriver à destination.

Le salon présente une configuration classique avec une entrée partagée avec un salon classe affaires. Une fois l’enregistrement effectué, il vous suffit de monter les escaliers pour accéder au salon Platinum, qui fait office de salon Première Classe pour les passagers voyageant avec des billets primes ou non payants.

Décoration et équipements

Le salon est particulièrement exigu pour ce qu’il est censé offrir. Il est divisé en trois zones principales : un restaurant, un bar-salon et une salle de repos. Les fauteuils sont confortables et l’espace est agréable et bien entretenu.

La vue depuis les fenêtres est un peu morose. Cela m’a davantage fait penser à une prison qu’à un salon prestigieux. J’imagine que la direction du salon ne peut pas y faire grand-chose. Après tout, l’aéroport, tout comme Qatar Airways, appartient au gouvernement qatari, qui pourrait donc tout aussi bien aménager les choses différemment.

Le salon est vraiment médiocre en ce qui concerne les autres commodités. Rien qui ne rappelle la Première Classe, loin de là. Il y a une salle de prière — et c’est à peu près tout. Vous pourrez peut-être prendre une douche, mais il est fort probable qu’on vous invite à descendre pour vous doucher dans le salon classe affaires. Franchement, je n’ai même pas pu aller aux toilettes pendant un bon moment, car elles étaient fermées pendant une heure « pour nettoyage » ! Nettoyer quoi au juste ? Il y avait déjà un agent qui nettoyait en continu à l’intérieur. Pourquoi bloquer l’accès une heure de plus par-dessus le marché ?

Peut-on dormir dans le salon Platinum ?

Finnair a conclu un accord majeur avec Qatar Airways, ce qui offre aux voyageurs des pays nordiques beaucoup plus de correspondances à Doha… Le seul problème, c’est que nombre de ces correspondances impliquent une escale nocturne de 7 heures à Doha. J’ai eu la folie d’opter pour l’un de ces vols — en me disant qu’on pouvait forcément dormir dans le salon, n’est-ce pas ? Eh bien… prévoyez votre propre oreiller et votre couverture, car le salon Platinum n’est absolument pas fait pour dormir !

La salle de repos a été mon premier choix pour tenter de fermer l’œil. J’ai vite compris que les sièges n’étaient pas du tout conçus pour dormir. Ils vous contraignent à adopter une posture inconfortable, parfaitement inadaptée au sommeil. Pourtant, j’entendais des gens ronfler. J’ai jeté un coup d’œil — et sans surprise — ceux qui ronflaient dormaient en fait par terre. J’ai tenté l’expérience, pour m’apercevoir aussitôt que le sol était glacé et qu’un oreiller n’aurait pas été de refus.

Mais tout espoir n’était pas perdu ! L’espace bar dispose de grands canapés sur lesquels on peut s’allonger. Je m’y suis donc dirigé. Mouais… Bien essayé. Impossible de dormir ici non plus — du moins sans couverture. La climatisation était poussée à fond, à la manière typique des pays du Golfe, et le souffle d’air froid retombant directement sur les canapés rendait tout sommeil impossible. Pour vous donner une idée de la puissance de la ventilation, regardez la vidéo ci-dessous : les plantes à côté des canapés bougeaient sous l’effet du courant d’air produit par la clim.

En fin de compte, non, on ne peut pas dormir dans le salon Qatar Platinum de l’aéroport de Doha. Si vous prévoyez d’y dormir, une couverture épaisse et un oreiller sont indispensables ! Et éventuellement de quoi vous couvrir les yeux et les oreilles.

Restauration

La restauration est le véritable point fort du salon ! On y trouve un buffet renouvelé au fil de la journée ainsi qu’un menu à la carte. Il suffit de scanner le code QR présent sur votre table pour passer commande depuis votre téléphone. Un sans-faute !

Le choix est abondant et la nourriture est succulente ! Même ce qui est proposé au buffet est tout simplement excellent. Ce salon n’est peut-être pas fait pour dormir, mais il est taillé sur mesure pour se régaler ! Les serveurs sont extrêmement polis et assurent le service à une vitesse impressionnante.

Boissons

On y trouve à peu près tout ce dont on peut avoir envie de boire : des sodas et jus de fruits jusqu’aux boissons alcoolisées. Oui, il est tout à fait possible de boire de l’alcool au Qatar, il faut s’y faire ! Des machines à café à grains qui les broient à la demande sont également à disposition.

Conclusion

J’avais des attentes très élevées étant donné l’image haut de gamme et prestigieuse de Qatar Airways… Mais tout cela n’est que du marketing. La nourriture est bonne, et c’est à peu près tout. Le salon est très sommaire et ne peut rivaliser avec des salons comme ceux de Première Classe de Japan Airlines ou de Cathay Pacific.