Cathay Pacific fait partie de mes compagnies aériennes préférées de tous les temps, et elle est réputée pour ses salons exquis à Hong Kong. Mais que vaut leur meilleur produit en classe affaires ? Tout simplement remarquable, je dois l’avouer. Je vais vous faire part de mon expérience de vol entre Madrid et Shanghai à bord d’un Airbus A350 de Cathay Pacific.
Enregistrement et embarquement
Cathay Pacific dispose d’un site Internet très pratique où vous pouvez facilement consulter tous les détails de l’aéroport, notamment les heures d’ouverture des comptoirs d’enregistrement, leur emplacement, et bien plus encore. Rarement vu une telle attention aux détails chez d’autres compagnies aériennes. Avec Cathay Pacific, inutile de deviner où aller.
Cathay Pacific propose toujours une file dédiée pour la classe affaires, la classe économique premium et la classe économique. Habituellement, il y en a aussi une pour la première classe destinée aux membres Emerald, même si l’appareil ne dispose pas de première classe ; mais à Madrid, il n’y avait pas de file première classe.
Montée à bord
Un accueil personnalisé ainsi qu’un verre de bienvenue ont été offerts aux passagers de la classe affaires. Avant le décollage, l’équipage a également pris la commande pour le dîner et a invité chacun à remplir son choix de petit-déjeuner avant l’heure du service précédant l’atterrissage.
Siège et commodités
Le siège est un siège typique de classe affaires qui s’incline pour former un lit. Il y a amplement d’espace pour ranger ses affaires dans les différents compartiments du siège. Une couverture et un oreiller ultra-moelleux ainsi qu’un surmatelas confortable permettent de transformer votre siège en un véritable lit.
La trousse de confort est superbe : elle est en cuir et possède un joli bouton aimanté qui la rend facile à fermer. À l’intérieur se trouvent quelques articles de toilette comme une brosse à dents, du bain de bouche, une brume d’oreiller, des crèmes, etc. On y trouve également un masque pour les yeux et des bouchons d’oreilles.
Le système de divertissement est excellent. L’écran est grand et lumineux, et un casque à réduction de bruit est également mis à disposition. Il y a un large choix de films, de jeux et de musique, bien que la sélection de films soit nettement supérieure à celle de la musique.
Déjeuner
Le menu du déjeuner est généreux, avec un choix d’entrée, de plat principal et de dessert. La nourriture était excellente et le service très rapide, bien que la cabine ait affiché complet.
Boissons
La carte des boissons sur ce vol est particulièrement étoffée. Il faut absolument goûter au moins à leurs cocktails emblématiques, le Cathay Delight et le Cloud 9 ! De plus, le thé au lait de Hong Kong ne déçoit jamais. J’étais curieux de tester leurs vins chinois, mais ils n’en avaient malheureusement qu’une seule sorte, alors que le menu en indiquait plusieurs.
Restauration à la demande
Si vous avez une petite faim pendant le vol, vous pouvez commander à tout moment sur leur menu à la demande. J’ai demandé une glace, mais ils étaient en rupture de stock, alors j’ai eu un cheesecake, qui ne figurait même pas sur le menu à la demande. 😊
Petit-déjeuner
Là encore, le choix pour le petit-déjeuner est vaste et, de ce fait, l’équipage souhaite prendre votre commande bien à l’avance. Il suffit de remplir leur formulaire de commande pour le petit-déjeuner et de le laisser suspendu au cintre.
Débarquement
Cathay Pacific fait systématiquement débarquer la classe affaires en premier, et seulement ensuite la classe économique premium et la classe économique. Au final, tout le monde se retrouve dans le même bus, cela n’a donc pas changé grand-chose. À ma grande surprise, l’équipage avait mémorisé le nom de chacun et a salué individuellement par leur nom tous les passagers de la classe affaires au moment de quitter l’appareil. Impressionnant ! Et comme toujours avec Cathay Pacific, les bagages prioritaires sont livrés rapidement.
Conclusion
Cathay Pacific est remarquable et leur service est irréprochable. Ils prennent le service haut de gamme très au sérieux et offrent toujours une excellente expérience. Quelle que soit la classe de voyage, ils me font toujours me sentir le bienvenu. Merci Cathay Pacific !
