Heute habe ich etwas Radikales gewagt und mich entschieden, ab Helsinki mit Norwegian Air statt Finnair zu fliegen. Meistens hört man Horrorgeschichten über Billigflieger und wie streng sie beim Gepäck und ähnlichen Dingen sein können. Norwegian Air ist in dieser Hinsicht jedoch deutlich entspannter. Finden wir heraus, was sie zu bieten haben.
Flughafenservices
Norwegian Air bietet standardmäßig nicht allzu viele Services an, aber man kann die meisten Priority-Leistungen auf Wunsch separat hinzubuchen. Eine bevorzugte Sicherheitskontrolle (Fast Track) ist an den meisten Flughäfen gegen Aufpreis verfügbar, und Norwegian Air ermöglicht es sogar, auf ihrer Website Lounge-Zugang zu einem ermäßigten Preis zu kaufen. Die meisten Services können Sie mit deren CashPoints bezahlen; für den Lounge-Zugang sammeln Sie jedoch nur Punkte und müssen regulär bezahlen.
Gepäck
Gepäck ist die erste Frage, die auftaucht, wenn man an Billigfluggesellschaften denkt. Kann ich überhaupt etwas mitnehmen und verlangen sie ein Vermögen für Taschen? Nun, selbst die günstigste Tarifart beinhaltet ein kostenloses Handgepäckstück, das klein genug sein muss, um unter den Vordersitz zu passen. Zudem darf das Gesamtgewicht Ihres Handgepäcks bis zu 10 kg betragen! Das sind 3 kg mehr, als Finnair in der Economy Class erlaubt. Ich habe noch nie erlebt, dass Norwegian Air beim Handgepäck kleinlich gewesen wäre, und dieses Mal war keine Ausnahme: Weder Größe noch Gewicht meiner Tasche wurden kontrolliert – auch wenn man natürlich Probleme bekommen könnte, wenn man etwas wirklich Großes mitnimmt.
Zusatzgepäck lässt sich hinzubuchen. Wenn Sie das vorhaben, empfehle ich jedoch, entweder direkt eine höhere Tarifklasse zu wählen oder die zusätzlichen Gepäckstücke bereits während der Buchung hinzuzufügen. Die Preise für Zusatzleistungen steigen sprunghaft an, sobald die Buchung erst einmal abgeschlossen ist.
In der Kabine
Norwegian Air hat die meisten ihrer Flugzeuge mit WLAN ausgestattet (anders als die Lufthansa), allerdings ist die Nutzung nicht kostenlos. Zu essen oder zu trinken gibt es ebenfalls nichts umsonst. Auch hier empfiehlt es sich, Mahlzeiten im Voraus zu bestellen, falls Sie etwas essen möchten, da man bei einer Vorbestellung eine bessere und günstigere Auswahl erhält.
Ich war positiv überrascht, wie viel Beinfreiheit vorhanden war. Bei vielen Billigfliegern muss man sich in einen winzigen Sitzabstand zwängen, aber Norwegian bot tatsächlich mehr Beinfreiheit als beispielsweise Aegean Airlines. Für jemanden mit meiner Körpergröße ist das auf längeren Flügen ein absolutes Muss.
Fazit
Alles in allem ist Norwegian Air eine solide Fluggesellschaft. Die Preise können sehr günstig sein, manchmal allerdings auch teurer als bei traditionellen Airlines. In einer Zeit, in der viele klassische Fluggesellschaften ihren Service drastisch abbauen, wirkt Norwegian Air immer weniger wie ein Billigflieger, sondern vielmehr wie eine vollwertige Airline mit günstigen Preisen. Der einzige Unterschied auf Europaflügen zwischen beispielsweise Finnair und Norwegian besteht darin, dass man bei Finnair kostenlos Wasser oder Heidelbeersaft bekommt. Keines der beiden Getränke rechtfertigt den Unterschied wirklich, da das Flugerlebnis bei Norwegian Air ansonsten praktisch identisch ist.
