Aegean setzt ziemlich hohe Maßstäbe für den Economy-Class-Service in Europa, und nachdem ich erlebt hatte, was sie zu bieten haben, wurde ich neugierig auf ihre Business Class. Aegean bietet ein Bietverfahren für Upgrades in die Business Class an, bei dem man ein Gebot abgeben kann, und wenn niemand höher bietet, erhält man das Upgrade zum gebotenen Preis. Ich habe mich für das zulässige Mindestgebot von 70 € entschieden und den Zuschlag erhalten. 😁

Check-in

Aegean verfügt über eigene Check-in-Bereiche für Passagiere der Business Class sowie separate Schlangen für Star-Alliance-Gold-Kunden. Die Warteschlangen waren ziemlich lang, bewegten sich aber überraschend zügig. In dieser Hinsicht gab es kaum Probleme, allerdings hätte ich mir eine Self-Service-Gepäckabgabe gewünscht, um das Ganze noch weiter zu beschleunigen.

Passagiere der Aegean Business Class können an ausgewählten Flughäfen wie Helsinki und Athen zudem die Fast-Track-Sicherheitsspuren für eine schnellere Sicherheitskontrolle nutzen.

Lounge

Die Aegean Airlines Business Lounge im sogenannten „Intra-Schengen-Bereich“ bzw. Halle B am Flughafen Athen war eine herbe Enttäuschung. Ich betrat die Lounge und grüßte die Dame am Eingang – und: nichts. Sie sagte kein einziges Wort, scannte lediglich meine Bordkarte und unterhielt sich einfach weiter mit ihrer Freundin. Kein Willkommen, kein Hallo, nicht einmal ein Lächeln. Ein dezentes, lautloses Fick dich war mein erster Eindruck von der Aegean Business Lounge. 💩

Das Speiseangebot bestand hauptsächlich aus Gebäck, das durchweg identisch schmeckte. Bei den Getränken gab es jedoch eine beachtliche Auswahl, und es war sogar ein Barista vor Ort, der auf Wunsch frischen Kaffee zubereitete. In puncto Getränke ist wirklich für jeden etwas dabei: Säfte (sogar frisch gepresste), Kaffee, Tee, Softdrinks, Wein, Wodka, Bier … alles, was das Herz begehrt. Wenn nur das Essen mit den Getränken hätte mithalten können.

Die Lounge war recht klein und wirkte, als würde sie schon seit den 90er-Jahren dringend nach einer Modernisierung schreien. Annehmlichkeiten gab es praktisch kaum. Die Toiletten befinden sich neben dem Empfang, waren aber während meines gesamten Aufenthalts „wegen Reinigung“ geschlossen. Ich konnte also vor dem Abflug nicht mehr mein Geschäft verrichten – was mich später auf meiner Reise noch einholen sollte. 😵💫 Kein Wunder, dass andere Star-Alliance-Fluggesellschaften wie die Lufthansa eigene Lounges in Athen betreiben. 😄

Aegean Business Class

Noch während das Flugzeug am Boden stand, wurden uns drei verschiedene Begrüßungsgetränke angeboten: Wasser, Orangensaft oder Schaumwein. Ich war beeindruckt, da auf Kurzstreckenflügen normalerweise auf ein Begrüßungsgetränk verzichtet wird.

Beim Essen hatten wir die Wahl zwischen zwei verschiedenen Gerichten. Da es sich um einen Morgenflug handelte, standen als Frühstück ein Omelett oder ein Käsebrot zur Auswahl. Dazu wurden sehr leckere Früchte serviert. Ich weiß nicht, was die Griechen mit ihrer Landwirtschaft anstellen, aber es funktioniert! Alles, was in Griechenland angebaut wird, schmeckt so viel intensiver, als ich es gewohnt bin. Leider war das Käsebrot eine ziemliche Enttäuschung, sodass ich es nicht einmal aufessen konnte.

Genau wie in der Economy Class gibt es auch in der Business Class eine Auswahl an kostenlosen Getränken. In der Business Class bietet Aegean sogar eine Weinkarte mit mehreren Optionen an. Zudem werden die Weine aus echten Flaschen statt aus kleinen Miniflaschen ausgeschenkt.

Ein erfreuliches Plus: Aegean stellt Passagieren der Business Class für den gesamten Flug kostenloses Highspeed-WLAN zur Verfügung. Das ist ein großartiger Vorteil, und die Internetverbindung war ordentlich, wenngleich es in manchen Gebieten zu Abdeckungsproblemen kommen kann. Der Dienst wird von T-Mobile bereitgestellt, und vor dem Verbinden müssen die Nutzungsbedingungen akzeptiert werden.

Dann war es Zeit für mein aufgeschobenes Geschäft. Als ich in der Bordtoilette war, fingen die Flugbegleiter plötzlich an, gegen die Tür zu hämmern. Ja, ich habe mir Zeit gelassen, aber daran ist Aegean selbst schuld, weil die Toiletten in der Lounge auf unbestimmte Zeit geschlossen waren (ich weigere mich zu glauben, dass man sie eine ganze Stunde lang putzt). Als ich herauskam, stellte sich heraus: Ich wurde aus der Toilette geworfen, weil der Kapitän sie benutzen musste. 🤦 Wenn der Kapitän keine 10 Minuten warten kann, sollte er vielleicht mal seine Blase untersuchen lassen. 🤷🏼♂️

Wie dem auch sei: Die Flugbegleiter waren freundlich und jederzeit hilfsbereit. Zudem entstand durch das Begrüßungsgetränk, den Mahlzeitenservice und die Schokolade vor der Landung das Gefühl eines durchgehenden, aufmerksamen Services.

Fazit

Aegean legt die Messlatte mit dem Erlebnis in der Economy Class sehr hoch, weshalb ich enorme Erwartungen an die Business Class hatte. Möglicherweise bin ich gerade wegen dieser hohen Erwartungen ein wenig enttäuscht. Die Lounge war den Besuch nicht wert, und es gibt am Flughafen andere, ähnlich einfache Lounges mit einer Eintrittsgebühr von 20 bis 30 € für Economy-Class-Passagiere. Das Essen in der Business Class war womöglich sogar schlechter als das Sandwich, das ich auf meinem anderen Flug in der Economy Class gegessen hatte. Sofern man nicht auf ein großzügigeres Freigepäck oder zusätzliche Aegean-Punkte angewiesen ist, kann man sich die Aegean Business Class vorerst getrost sparen.