Voyager en classe affaires avec Finnair en Europe est généralement une expérience terne, mais que se passe-t-il lorsque votre vol est opéré par Iberia ? Cette configuration hybride, appelée « Iberia pour Finnair », peut prêter à confusion chez les grands voyageurs, notamment en ce qui concerne les avantages, le service à bord et les attentes globales. Dans cet article, nous décortiquons tout ce que vous devez savoir sur les vols en classe affaires Finnair opérés par Iberia, y compris les procédures d’enregistrement, les avantages de fidélité, l’expérience à bord et si cela vaut la peine d’y dépenser vos points.
Expérience d’enregistrement et d’embarquement
L’une des premières surprises lors d’un vol Iberia pour Finnair concerne l’expérience au sol.
L’enregistrement est assuré exclusivement par le personnel de Finnair à Helsinki, Madrid et Barcelone. Cela signifie que vous devez utiliser les comptoirs Finnair, même si le vol lui-même est opéré par Iberia. Notamment, vous ne pouvez pas utiliser les comptoirs d’enregistrement prioritaire d’Iberia pour ces vols, ce qui peut dérouter les voyageurs habitués aux systèmes d’Iberia.
L’embarquement suit également les procédures de Finnair plutôt que celles d’Iberia. Les groupes d’embarquement prioritaire et les annonces sont alignés sur l’organisation de Finnair, offrant ainsi une certaine cohérence si vous êtes un passager régulier de Finnair.
Les avantages oneworld sont-ils applicables ?
Oui, les avantages liés au statut oneworld sont pleinement respectés sur ces vols. Les passagers ayant un statut oneworld peuvent s’attendre aux privilèges habituels de l’alliance, tels que l’embarquement prioritaire, l’accès aux salons et des franchises de bagages supplémentaires.
Pour ce qui est du cumul de points, l’élément déterminant est la compagnie émettrice du billet. Si votre billet comporte un numéro de vol Finnair (AY), vous cumulerez des points exactement de la même manière que sur un vol classique opéré par Finnair. C’est un détail important pour les grands voyageurs qui cherchent à optimiser leurs gains.
Avantages Finnair Plus : ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas
Les membres Finnair Plus constateront que la plupart des avantages s’appliquent, mais seulement jusqu’à un certain point. Avant le vol, les privilèges Finnair Plus fonctionnent comme prévu. Vous pouvez utiliser vos bons de surclassement, sélectionner vos sièges et profiter des services prioritaires tout comme sur un vol Finnair standard.
Cependant, une fois à bord, l’expérience change du tout au tout. Les avantages Finnair Plus ne sont pas reconnus pendant le vol lui-même. Cela se traduit par l’absence d’accès Wi-Fi gratuit, ainsi que par l’absence de boisson Platinum ou de repas Platinum Lumo.
Avantages Iberia Plus : une valeur limitée
Si vous êtes membre Iberia Plus, vos avantages sur ces vols se limitent aux avantages oneworld. Le seul privilège supplémentaire constant est l’accès au Wi-Fi à bord. Au-delà de cela, le statut Iberia Plus n’améliore pas de manière significative l’expérience sur ces vols commercialisés par Finnair.
Restauration et boissons : une offre dans le style Iberia
La restauration sur les vols Iberia pour Finnair suit le concept de service à bord d’Iberia plutôt que celui de Finnair. En classe affaires, deux choix de repas vous sont généralement proposés. La sélection est convenable, mais manque du raffinement et de la régularité que de nombreux voyageurs attendent du produit long-courrier de Finnair.
Le choix de boissons comprend du vin, des boissons sans alcool, des jus et des spiritueux. Cependant, la disponibilité peut être variable. Certaines options haut de gamme, comme la Crema de Alba, une liqueur populaire similaire au Baileys, manquent systématiquement à l’appel. À chaque fois, ils « oublient » d’embarquer quelques bouteilles à bord.
Wi-Fi : une expérience frustrante
Le Wi-Fi est l’un des points les plus faibles des vols Iberia pour Finnair. Le service est presque toujours désactivé sur ces vols. Plus frustrant encore, même si le Wi-Fi fonctionnait, les passagers de la classe affaires ne pourraient même pas y accéder en raison d’incompatibilités techniques entre les systèmes de Finnair et d’Iberia.
Ce manque de coordination signifie que même les passagers qui bénéficieraient normalement d’un accès Wi-Fi grâce à Finnair Plus se retrouvent privés de connectivité.
Équipage de cabine et qualité de service
La qualité du service peut être constamment décevante sur ces liaisons. Ces vols donnent souvent l’impression de servir de vols d’entraînement, avec un équipage de cabine qui semble moins expérimenté. Le niveau d’attention peut ne pas correspondre aux attentes des voyageurs chevronnés de la classe affaires, et le service global peut paraître distant.
Sur ces lignes, le personnel passe simplement son temps à bavarder bruyamment à l’avant de la cabine sans faire le moindre effort pour resservir des boissons.
Bilan final : Iberia pour Finnair en vaut-il la peine ?
Les vols Iberia pour Finnair proposent une bien meilleure offre de restauration et de boissons que les vols opérés en propre par Finnair. Le seul point noir à mes yeux reste l’absence de Wi-Fi, mais je préférerais de loin voyager sur un vol Iberia pour Finnair que sur Finnair en classe affaires.
