Finnair betreibt drei Lounges am Flughafen Helsinki-Vantaa. Eine im Schengen-Bereich und zwei im internationalen Non-Schengen-Bereich: die Finnair Business Lounge und die Finnair Platinum Wing Lounge. Die meisten Reisenden mit einem oneworld-Ticket nutzen Erstere, da Letztere First-Class-Passagieren (was Finnair kurioserweise gar nicht anbietet) und oneworld-Emerald-Mitgliedern vorbehalten ist. In diesem Erfahrungsbericht teste ich die Business Lounge, die den meisten Fluggästen der oneworld Business Class sowie Inhabern des Sapphire-Status offensteht. Dies ist auch die Lounge, zu der Finnair-Kunden mit Finnair Plus Gold Status Zutritt haben.
Lage
Die Lounge liegt etwas versteckt 😶🌫️. Sobald man die Passkontrolle passiert hat, muss man einen recht langen Weg durch einen Duty-Free-Bereich, einen Verbindungsgang zwischen zwei Gebäuden und an weiteren Duty-Free-Shops vorbei zurücklegen, bis man einen offenen Bereich mit Restaurants erreicht. Halten Sie sich dort links und gehen Sie an einer weißen Wand zu Ihrer Rechten entlang, bis Sie auf der rechten Seite den Eingang zur Lounge sehen.
Wenn Sie nicht mit einer oneworld-Fluggesellschaft fliegen, haben Sie wahrscheinlich Zugang zu der anderen Lounge, die sich in einem anderen Teil des Terminals befindet. Der Weg zur Lounge nimmt zwar etwas Zeit in Anspruch, dafür liegt sie jedoch recht nah an allen Gates, von denen Ihr Flug möglicherweise abfliegt.
Ausstattung und Design
Die Lounge verfügt über verschiedene Zonen mit unterschiedlichen Einrichtungsstilen – von gemütlichen Sitzgelegenheiten auf Sofas bis hin zu einem Speisebereich mit Esstischen. Hier ist sicherlich für jeden etwas dabei.
Was mir an allen Finnair Lounges besonders gut gefällt, ist der Zugang zu einem Drucker. Bei Reisen zu exotischeren Reisezielen kommt es häufig vor, dass man für die Einreisekontrolle diverse Dokumente in ausgedruckter Form vorlegen muss. Ein Drucker in der Lounge ist in solchen Situationen ein echter Lebensretter.
Es gibt auch Duschräume, die direkt vor Ort reserviert werden können. Ist eine Kabine frei, lässt sie sich unkompliziert über das Touchpanel neben der Tür für eine Dusche buchen. So kommt man ohne lästige Formalitäten zu einer schnellen Erfrischung 😀.
Speisen und Getränke
Das Buffet in der Lounge ist deutlich gehobener als das, was man auf der Schengen-Seite des Flughafens vorfindet. Offenbar gehört es zum Markenzeichen von Finnair, mittags Fleischbällchen anzubieten – gefühlt gab es diese bisher jedes Mal, wenn ich zur Mittagszeit in einer ihrer Lounges war… Wahrscheinlich liegt es daran, dass Fleischbällchen nach finnischer Art recht stark verarbeitet und sehr günstig in der Herstellung sind. Wie dem auch sei: Das Essen schmeckt gut, allerdings ist die Auswahl eher überschaubar. Beide Fleischgerichte – Hähnchen und Fleischbällchen – wurden mit derselben Pfeffersauce serviert 😅… Finnair sollte dem kulinarischen Angebot etwas mehr Aufmerksamkeit schenken. Dass ein einfaches Mittagsbuffet für 10 Euro in Helsinki mehr Auswahl bietet als eine Finnair Lounge, ist eigentlich nicht vertretbar. Ist das wirklich das Serviceniveau, für das Business-Class-Passagiere bezahlen?
Bei den Getränken gibt es alles, was man erwartet: Kaffee, Tee, Wasser, Säfte, Softdrinks, Wein, Champagner… Was die Finnair Lounge in dieser Hinsicht abhebt, ist die Bar mit einem eigenen Barkeeper. Eine tolle Sache – als ich den Barkeeper allerdings nach einer Empfehlung für einen süßen Drink fragte, gab er offen zu, dass er sich mit Drinks nicht wirklich auskenne und einfach nur mixe, was die Gäste bestellen. 🤣
Fazit
Die Finnair Lounge ist ansprechend und geräumig mit einer soliden Speisen- und Getränkeauswahl. Der Service wirkt stellenweise noch etwas unbeholfen und ist nicht durchgehend perfekt eingespielt. Wenn Sie mit Qatar Airways fliegen und Zugang zur Plaza Premium Lounge haben – und die Finnair Lounge bereits kennen –, lohnt es sich durchaus, stattdessen dorthin auszuweichen.
