Finnair est la compagnie aérienne sur laquelle j’ai le plus voyagé au cours de ma vie, ce qui rend la rédaction d’un avis sur la Premium Economy de Finnair particulièrement émouvante. Je me souviens très précisément de ce qu’était la classe Économique de Finnair avant la Covid-19 : confortable, fiable, avec cette qualité nordique si caractéristique faite de sobriété. Cependant, après la pandémie, le produit économique standard a subi une nette dégradation. Ce qui rend la Premium Economy de Finnair si singulière, c’est qu’on a souvent l’impression que la compagnie a repris son ancienne classe éco d’avant la Covid, y a ajouté des sièges légèrement améliorés, et l’a rebaptisée comme une toute nouvelle cabine. Cela laisse un sentiment partagé. D’un côté, le produit physique (le « hard product ») est véritablement de qualité. De l’autre, on a parfois l’impression de payer un supplément pour ce qui était autrefois la norme.
Si vous envisagez de réserver la Premium Economy de Finnair sur un vol long-courrier, voici une analyse détaillée de ce qui vous attend.
Services prioritaires : aux abonnés absents
L’un des traits distinctifs de la Premium Economy sur de nombreuses compagnies internationales réside dans le traitement prioritaire : comptoirs d’enregistrement dédiés, files prioritaires pour les contrôles de sécurité, accès aux salons ou au moins embarquement prioritaire sont généralement inclus dans le tarif. Malheureusement, la Premium Economy de Finnair n’offre aucun de ces avantages.
Il n’y a pas d’espace d’enregistrement dédié, aucun accès au salon et aucun avantage prioritaire notable au sol par rapport aux passagers de la classe Économique standard. C’est l’un des aspects les plus décevants de ce produit. Lorsqu’on s’acquitte d’un surcoût significatif par rapport aux tarifs éco de base, on est en droit d’attendre un minimum de considération au sol. Sur ce point, Finnair reste à la traîne par rapport à ses concurrents. L’expérience ne commence réellement à se démarquer qu’une fois à bord.
Trousse de confort et accessoires : l’écologie au service du confort pratique
Finnair fournit une petite trousse de confort en Premium Economy, présentée dans une pochette cartonnée signée Marimekko. Si le design est résolument finlandais et agréable à l’œil, l’argument écologique semble plus discutable. Une pochette en carton que la plupart des passagers jetteront après le vol n’est pas forcément synonyme d’engagement environnemental durable. À l’intérieur, vous trouverez l’essentiel : un masque de sommeil et une brosse à dents.
C’est sur les éléments de confort que Finnair excelle. Le coussin pour la nuque est véritablement remarquable et bien supérieur à ce que proposent la plupart des compagnies en Premium Economy. La couverture est également confortable et épaisse. Fait surprenant, l’équipage prend soin de ramasser tous les coussins avant l’atterrissage pour s’assurer que personne ne les emporte. Cette pratique est assez inhabituelle par rapport à la plupart des transporteurs et peut mettre un peu mal à l’aise, surtout au vu du prix payé pour le billet.
Le casque à réduction active de bruit constitue un autre point fort. Il améliore considérablement l’expérience du système de divertissement à bord et contribue à atténuer le bruit de la cabine, un atout précieux sur les lignes long-courriers.
Le siège : un hard product performant
Le siège Premium Economy de Finnair est le véritable point fort de l’offre. Il s’incline davantage qu’un siège économique standard, même s’il est très loin d’être inclinable à plat (« lie-flat »). Nous ne sommes pas en classe Affaires, et il convient d’ajuster ses attentes en conséquence. Toutefois, cette inclinaison supplémentaire, associée à un espacement entre les rangées et à une largeur d’assise plus généreux, fait une réelle différence.
L’appuie-tête peut être ajusté et incliné de manière à véritablement favoriser le sommeil. Je réussis rarement à dormir en classe Économique standard, mais j’ai pu dormir à plusieurs reprises sur des vols long-courriers en Premium Economy chez Finnair. Cela en dit long sur le gain de confort.
L’écran de divertissement à bord est lumineux, grand et visuellement impressionnant. La carte de suivi de vol de Finnair est particulièrement détaillée et bien présentée, renforçant l’impression de modernité de la cabine. Des prises de courant et des ports USB sont également à disposition, permettant de garder ses appareils chargés tout au long du voyage.
La flotte d’avions de Finnair est moderne et impeccable, une modernité qui se reflète dans la cabine Premium Economy. Le hard product global donne une impression de contemporanéité et d’élégance.
Restauration : un premier service remarquable, un final décevant
La restauration est l’un des critères essentiels dans l’évaluation d’une Premium Economy, et sur ce plan, Finnair offre une prestation plutôt contrastée.
Le premier service de repas est excellent. Un choix de plats chauds vous est proposé, ce qui n’est pas toujours garanti en classe Économique standard. La qualité rivalise avec ce que l’on peut attendre d’une classe Affaires moyen-courrier en Europe. La présentation, les saveurs et la taille des portions sont au rendez-vous, offrant un réel sentiment de montée en gamme.
Hélas, le repas servi avant l’atterrissage offre un tout autre spectacle. Il s’agit pour l’essentiel de la même boîte qu’en classe Économique. En réalité, c’est exactement la même prestation sans saveur et à peine mangeable que reçoivent les passagers ordinaires. Après un premier repas aussi réussi, cette régression est particulièrement frustrante. Si cette seconde prestation était au niveau de la première, le service de restauration serait presque irréprochable.
Boissons : pratiques et généreuses
La Premium Economy de Finnair propose des boissons gratuites tout au long du vol, à l’exception des vins effervescents. Une politique généreuse qui agrémente agréablement l’expérience à bord.
L’une des fonctionnalités les plus pratiques est la possibilité de commander des boissons directement via le système de divertissement à bord. Nul besoin d’appuyer sur le bouton d’appel ou d’attendre le passage d’un membre d’équipage. Ce petit détail apporte un confort et une praticité appréciables, en particulier sur les vols long-courriers où une bonne hydratation est essentielle.
Bilan : la Premium Economy de Finnair vaut-elle son prix ?
Pour déterminer si la Premium Economy de Finnair en vaut la peine, plusieurs critères entrent en ligne de compte. Les avions sont modernes, le design de la cabine est soigné, et le confort du siège marque une réelle progression par rapport à l’Économique standard. À bien des égards, le hard product est remarquable.
En revanche, l’absence de services prioritaires au sol et la déception du repas avant l’atterrissage empêchent l’expérience d’être pleinement haut de gamme. Cela me rappelle parfois l’évolution de Finnair après sa mutation post-pandémie, avant qu’elle ne prenne des airs de compagnie low-cost la plus chère du monde.
Le tarif constitue un autre élément crucial à prendre en compte. Les prix de la classe Premium Economy de Finnair peuvent être très élevés. Dans certains cas, si vous êtes prêt à opter pour un itinéraire légèrement plus long ou à voyager avec une autre compagnie aérienne, vous pourriez être en mesure de réserver un billet en classe Affaires sur un autre transporteur pour un prix similaire. C’est une comparaison essentielle à effectuer avant de vous engager.
Cela étant dit, Finnair demeure exceptionnellement efficace pour les correspondances. L’aéroport d’Helsinki est compact, bien organisé et facile à parcourir. Même les correspondances courtes se font généralement sans stress, ce qui fait de Finnair une option attrayante pour les voyageurs en transit entre l’Europe et l’Asie ou l’Amérique du Nord.
