تضع الخطوط الجوية اليابانية سقف توقعات مرتفعاً أينما حلّت، لا سيما عندما يتعلق الأمر بعبارة “الدرجة الأولى”. ولكن للأسف، تفشل صالة الدرجة الأولى للرحلات الداخلية في مطار نيو شيتوس في سابورو في الوفاء بهذا الوعد، تماماً كما هو الحال مع نظيرتها في طوكيو. ومع أنها تستوفي المعايير الشكلية لصالة مطار متميزة، إلا أن التجربة العامة تبدو باهتة وبسيطة وتفتقر إلى البهجة بصورة غريبة.
شروط الدخول وموقع الصالة
الصالة متاحة لمسافري الدرجة الأولى على الرحلات الداخلية للخطوط الجوية اليابانية بالإضافة إلى أعضاء فئة إيميرالد (Emerald) في تحالف oneworld. الدخول إليها يسير ومباشر، وتقع الصالة في موقع ملائم ومثالي مباشرة بعد نقطة التفتيش الأمني المخصصة للدرجة الأولى. ومع ذلك، فإن سهولة الوصول تكاد تكون النقطة الإيجابية الوحيدة فيما يخص الموقع.
التصميم ومناطق الجلوس
بمجرد الدخول، تشعر على الفور بأن الصالة قديمة الطراز ومفرطة في الجمود؛ فالديكورات متواضعة وعملية بحتة وتفتقر إلى أي شعور بالراحة والفخامة. خيارات الجلوس تؤدي الغرض لكنها تفتقر إلى أي تميز، ومقاعدها تدعو إلى الانتظار لا إلى الاسترخاء. وبالنسبة لمكان يُروَّج له كصالة درجة أولى، تبدو الأجواء غير مكترثة إطلاقاً بمفهوم الراحة.
خيارات الأطعمة والمأكولات
خيارات الطعام محدودة للغاية وتعكس ما يمكن توقعه في أي صالة عادية مخصصة للرحلات الداخلية. وتطغى الوجبات الخفيفة على البوفيه، بما في ذلك المعجنات الصغيرة، وكرات الأرز، وحساء الميسو. كل شيء معروض ومرتب بعناية، لكن التشكيلة تظل شحيحة ومحدودة للغاية.
لا توجد أطباق رئيسية مشبعة، ولا مأكولات تشتهر بها المنطقة، ولا أي شيء يقترب من وجبة طعام متكاملة. وبالنسبة للمسافرين المغادرين من سابورو في وقت الغداء أو العشاء تقريباً، فإن الافتقار إلى خيارات طعام حقيقية يعد أمراً مخيباً للآمال للغاية.
تشكيلة المشروبات
تتبع المشروبات المقدمة النمط المقتضب ذاته؛ حيث تتوفر المشروبات الغازية والمياه والعصائر، إلى جانب البيرة ومجموعة متواضعة من المشروبات الروحية، وفي مقدمتها الويسكي والجين.
ورغم أن توفير الويسكي الياباني يُعد أمراً مرحباً به، إلا أن التشكيلة الإجمالية تبدو وكأنها مجرد أداء واجب وليست كرماً في الضيافة. وهناك إحساس عام بأن الصالة مخصصة لتمضية الوقت فحسب بدلاً من الاستمتاع بها.
المرافق والخدمات
تغطي المرافق في صالة سابورو الاحتياجات الأساسية فقط؛ إذ تتوفر كراسي للمساج، بالإضافة إلى كبائن هاتفية مخصصة للمكالمات الخاصة ومنطقة مخصصة للمدخنين. كل شيء يعمل كما هو متوقع، لكن لا شيء يرتقي ليكون استثنائياً أو يستحق الذكر كخدمة فاخرة.
تبدو هذه المرافق مجرد استيفاء روتيني لقائمة متطلبات أكثر من كونها إضافات مدروسة لتحسين تجربة المسافر.
الانطباع العام
تعتبر صالة الدرجة الأولى للرحلات الداخلية للخطوط الجوية اليابانية في سابورو مخيبة للآمال، تماماً كما هو الحال مع نسخة مطار هانيدا. فهي تؤدي دورها شكلياً ولكنها لا تقدم سوى القليل جداً بعد ذلك. فالأجواء كئيبة، والمقاعد غير مريحة، والطعام بالكاد يكفي، وتشكيلة المشروبات تفتقر إلى أي تميز.
قد تفي الصالة بالغرض لرحلة داخلية قصيرة. ومع ذلك، بالنسبة للمسافرين المعتادين على المعايير الدولية للخطوط الجوية اليابانية — أو على صالات الدرجة الأولى في مطارات أخرى — فإن التجربة تبدو باهتة وغير ملهمة بشكل مفاجئ. إن إطلاق اسم صالة “الدرجة الأولى” عليها يرفع التوقعات إلى مستوى يعجز الواقع عن تحقيقه بكل بساطة.
