Japan Airlines genera altas expectativas allá donde opera, especialmente cuando están de por medio las palabras «primera clase». Lamentablemente, la sala VIP de primera clase nacional en el Nuevo Aeropuerto de Chitose en Sapporo no está a la altura de esa promesa, de forma muy parecida a su homóloga de Tokio. Aunque técnicamente cumple con los requisitos de una sala prémium, la experiencia general resulta apagada, básica y desconcertantemente insulsa.
¿Quién puede entrar y dónde encontrarla?
La sala está abierta a los pasajeros de primera clase nacional de Japan Airlines, así como a los miembros oneworld Emerald. El acceso es directo y la sala se encuentra convenientemente situada justo después del control de seguridad de primera clase. Dicho esto, la facilidad de acceso es prácticamente su único punto fuerte en lo relativo a la ubicación.
Diseño y asientos
Al cruzar la puerta, la sala se siente de inmediato anticuada y excesivamente rígida. La decoración es sobria y funcional, desprovista de cualquier sensación de confort. Las opciones para sentarse son prácticas pero poco atractivas, con butacas que invitan más a hacer antesala que a relajarse. Para tratarse de unas instalaciones comercializadas como de primera clase, el entorno se muestra extrañamente ajeno a la idea de bienestar y descanso.
Oferta de comida
La oferta gastronómica es mínima y refleja lo que cabría esperar de una sala básica de vuelos nacionales. Los aperitivos ligeros dominan el bufé, con pequeños bollos, bolas de arroz (onigiri) y sopa de miso. Todo está dispuesto con orden, pero la variedad es en extremo reducida.
No hay platos consistentes, ni especialidades de la región, ni nada que se aproxime a una comida de verdad. Para aquellos viajeros que despeguen de Sapporo cerca de la hora del almuerzo o la cena, la falta de alternativas gastronómicas resulta especialmente frustrante.
Selección de bebidas
La propuesta de bebidas sigue la misma pauta de moderación. Hay disponibles refrescos, agua y zumos, junto con cerveza y un modesto surtido de bebidas espirituosas, centrado principalmente en whisky y ginebra.
Aunque se agradece la presencia de whisky japonés, la selección global parece un mero trámite más que una propuesta generosa. Apenas transmite la impresión de ser un espacio pensado para disfrutarse, sino más bien para un uso puntual y sin pretensiones.
Servicios e instalaciones
Las comodidades de la sala de Sapporo cubren los elementos estrictamente indispensables. Dispone de sillones de masaje, cabinas telefónicas para llamadas privadas y una zona designada para fumadores. Todo opera según lo previsto, pero ningún elemento sobresale por ser singularmente prémium o memorable.
Estos servicios transmiten más la impresión de cumplir una lista de requisitos mínimos que de constituir mejoras meditadas para la experiencia del pasajero.
Impresión general
La sala VIP de primera clase nacional de Japan Airlines en Sapporo resulta decepcionante de forma muy similar a su homóloga de Haneda. Cumple técnicamente con su función, pero ofrece muy poco más allá de eso. La atmósfera es anodina, los asientos incómodos, la comida apenas aceptable y las bebidas poco inspiradas.
Para un salto corto en un vuelo nacional puede ser suficiente. Sin embargo, para los viajeros acostumbrados a los estándares internacionales de Japan Airlines —o a las salas de primera clase en otros lugares—, la experiencia se queda corta y resulta sorprendentemente deslucida. Llamar a esto una sala de primera clase genera unas expectativas que la realidad sencillamente no puede satisfacer.
