بشكل عام، لا يُعدّ فقدان الحقيبة معضلة كبيرة إذا كنت تسافر مع شركة طيران تتعامل باحترافية، لا سيما وأن معظم الحقائب يُعثر عليها وتُسلّم في غضون 24 ساعة تقريباً. لكنني أدركت أن إيبيريا أبعد ما تكون عن الاحترافية حين يتعلق الأمر بفقدان الأمتعة.
(المزيد…)فلي فور بوينتس
ابحث واشترِ تذاكر الطيران بناءً على عدد نقاط الحالة النخبوية التي ستحصل عليها.
صالة بويرتا دي ألكالا في مطار مدريد صالة سيئة للغاية
إذا كنت مسافرًا مع تحالف سكاي تيم (SkyTeam) عبر مطار مدريد-باراخاس وتتطلع لتجربة صالة بويرتا دي ألكالا (Puerta de Alcalá)، فعليك خفض سقف توقعاتك. فبالنسبة لمطار يُعد مركز عمليات رئيسيًا لشركة طيران أوروبا (Air Europa)، تأتي هذه الصالة دون المستوى الذي يعتبره معظم المسافرين لائقًا بـ «درجة رجال الأعمال». تتسم التجربة هنا بتقديم مأكولات ومشروبات متواضعة إلى أبعد حد، وأجواء باهتة تشبه المؤسسات الحكومية، وخدمة تُشعرك بوضع العراقيل بدلًا من الترحيب بالضيوف. إليك كل ما تحتاج لمعرفته قبل أن تقرر قضاء وقتك قبل الرحلة في هذه الصالة.
(المزيد…)
تقييم: صالة خطوط آسيانا الجوية الدولية الغربية في مطار سيول إنتشون
عند السفر عبر مطار سيول إنتشون، يتاح للمسافرين المؤهلين للدخول إلى صالات خطوط آسيانا الجوية عدة خيارات للاختيار من بينها؛ حيث تدير الشركة صالات متعددة عبر مباني المطار لخدمة مسافري درجة رجال الأعمال والدرجة الأولى. وخلال هذه الزيارة، قمت بتجربة صالة خطوط آسيانا الجوية الدولية الغربية، إحدى الصالات الرئيسية في مركز عمليات الناقلة.
(المزيد…)
صالة 39 في مبنى الركاب 1 بمطار شانغهاي بودنغ هي الأسوأ رائحة على الإطلاق
غالباً ما تفتخر المطارات بصالاتها المتميزة، وتروّج لها كملاذات للراحة حيث يمكن للمسافرين الاسترخاء واستعادة النشاط والاستمتاع بلمسة من الفخامة قبل الصعود إلى الطائرة. ولكن للأسف، تقدم صالة 39 في مبنى الركاب 1 بمطار شانغهاي بودنغ الدولي تجربة مناقضة تماماً. فرغم حملها شعار “الدرجة الأولى” العريض، فإن الواقع في الداخل مختلف تماماً: مكان مزدحم وذو رائحة كريهة وحار للغاية.
(المزيد…)
صالة الخطوط الجوية الكورية في مطار جيجو مخيبة للآمال
عادةً ما تكون زيارة صالات المطارات من أبرز معالم أي رحلة، لكن تجربتي الأخيرة في صالة الخطوط الجوية الكورية (Korean Air) بمطار جيجو كانت مختلفة قليلاً. لقد فوجئت بسرور بإمكانية الدخول في رحلة داخلية بفضل فئة SkyTeam Elite Plus الخاصة بي، على الرغم من أن الخطوط الجوية الكورية ليست من بين شركات طيران تحالف سكاي تيم (SkyTeam) التي تطبق ميزة دخول الصالات في الرحلات الداخلية. ومع ذلك، تركت الصالة لدي مشاعر متباينة.
(المزيد…)
درجة رجال الأعمال على الخطوط الجوية الفيتنامية: تقييم ومراجعة صادقة
كانت تجربة السفر من تايبيه إلى هانوي مع الخطوط الجوية الفيتنامية (Vietnam Airlines) على متن درجة رجال الأعمال ممتعة (ومثيرة للحيرة والطرافة في بعض الأوقات). من إجراءات تسجيل الوصول السلسة إلى اللحظات الغريبة على متن الطائرة، إليكم تفاصيل الرحلة كما حدثت.
(المزيد…)
كيفية زيارة ماكاو بالحافلة من مطار هونغ كونغ؟
هل تعلم أنه إذا سافرت جواً إلى مطار هونغ كونغ الدولي، يمكنك الانتقال إلى ماكاو بالحافلة دون الحاجة حتى لدخول هونغ كونغ؟ هذا الأمر متاح حتى وإن كنت مسافراً بأمتعة مسجلة، حيث يتم تحويلها مباشرة إلى محطة الحافلات. المعلومات المتاحة عبر الإنترنت حول هذه التجربة شحيحة للغاية، لذا قررت كتابة هذا الدليل التوضيحي عنها.
(المزيد…)
ما هي شركات الطيران التي تتيح لك الدفع لترقية فئة عضويتك؟
إذا وجدت نفسك يوماً على بُعد أميال قليلة أو نقاط فئة بسيطة تفصلك عن الترقية إلى فئة النخبة لدى إحدى شركات الطيران، فلست وحدك في ذلك. ففي السنوات الأخيرة، طرحت عدة شركات طيران كبرى ميزة جديدة لأعضاء برامج الولاء: معززات فئات العضوية المدفوعة (Status Boosters). تتيح هذه البرامج للمسافرين الدائمين دفع رسوم — سواء كانت شهرية، أو ربع سنوية، أو لمرة واحدة — لتسريع تقدمهم نحو تحقيق فئات النخبة، وأحياناً دون الحاجة حتى للصعود إلى الطائرة. ونعم، إنها برامج رسمية وقانونية تماماً.
في هذا المقال، نستعرض شركات الطيران التابعة لتحالفات Oneworld وSkyTeam وStar Alliance التي تقدم هذه المسرّعات المدفوعة لفئات العضوية — لتتمكن من التخطيط بذكاء أكبر، والسفر بتجربة أفضل، والحصول على المزايا التي تستحقها.
(المزيد…)
درجة رجال الأعمال على متن طائرة إيبيريا إيرباص A350: تجربة متباينة
خلال رحلتي من لندن إلى مدريد، وجدت نفسي على متن رحلة تشغّلها شركة طيران إيبيريا، والتي تبيّن أنها كانت مربكة أكثر من كونها فاخرة. بيعت التذكرة في الأصل من قبل فين إير (Finnair) كجزء من خط سير أطول، وعندما قررت ترقية مسار إيبيريا، تعقدت الأمور. لقد فقد نظام حجز فين إير مسار رحلتي بين لندن ومدريد تماماً. واستلزم الأمر جهود طاقم كامل من موظفي فين إير في هلسنكي لتتبع ما حدث، فقط لضمان وصول حقيبتي المشحونة إلى وجهتها. والمفارقة هنا هي أن شركة الطيران الوحيدة التي تمكنت من رؤية خط السير بالكامل كانت إيبيريا نفسها — وهو خلل غريب بين شريكين في تحالف ون ورلد (oneworld) يُفترض أنهما يتشاركان البيانات بسلاسة.
(المزيد…)
صالة تحالف oneworld في مطار سيول إنتشون: جوهرة حقيقية!
عندما تفكّر في تحالفات شركات الطيران في مطار إنتشون الدولي في سيول، قد لا يكون تحالف oneworld هو أول ما يتبادر إلى ذهنك؛ فكوريا الجنوبية هي الموطن الرئيسي الفخور لكل من الخطوط الجوية الكورية (Korean Air) العضو في تحالف SkyTeam، وخطوط آسيانا الجوية (Asiana Airlines) التابعة لتحالف Star Alliance. ومع ذلك، تتوسط معاقلهما صالة تخالف كل التوقعات — إنها صالة oneworld في مطار إنتشون، وهي مساحة صُممت بعناية فائقة وجُهزت بامتياز لدرجة أنها حصدت جوائز دولية مرموقة.
(المزيد…)