Iberia ist die nationale Fluggesellschaft Spaniens und eine der drei oneworld-Mitgliedsgesellschaften in Europa. Die Airline hat in der Vergangenheit Höhen und Tiefen erlebt, doch wie schlägt sich ihre Economy Class im Vergleich zu anderen europäischen Fluggesellschaften? Da Iberia heutzutage Flüge im Auftrag von Finnair zwischen Helsinki und zwei Städten in Spanien – Madrid und Barcelona – durchführt, bin ich mittlerweile bestens mit der Fluggesellschaft vertraut. Obwohl die Flüge unter der Bezeichnung „Iberia for Finnair“ laufen, bieten sie dennoch das vollständige Iberia-Erlebnis (abgesehen von einigen Menüoptionen). Sehen wir uns also ohne Umschweife an, wie sich die Iberia Economy Class auf europäischen Strecken schlägt.
Sitz der Iberia Economy Class
Iberia bietet in der Economy Class ziemlich bequeme Sitze. Sie sind modern gestaltet und verfügen über eine verstellbare Kopfstütze, sodass man problemlos etwas schlafen kann. Ein Inflight-Entertainment-System oder Ähnliches gibt es nicht. Allerdings ist das innerhalb Europas ohnehin nicht üblich.
Zudem gibt es ordentlich Beinfreiheit, anders als bei einigen Konkurrenten wie Aegean.
Essen und Getränke
In diesem Punkt überrascht mich Iberia positiv. Der oneworld-Partner Finnair hat in dieser Hinsicht stark nachgelassen und serviert kostenlos lediglich Wasser oder Blaubeersaft. Iberia hingegen bietet kostenlos Wasser und Softdrinks an – und dazu sogar einen Muffin!
Wer hungrig ist oder sein Flugerlebnis aufwerten möchte, findet bei Iberia eine umfangreiche Speisekarte mit kostenpflichtigen Optionen. Es empfiehlt sich jedoch, die Mahlzeit vorzubestellen, um von einer größeren Auswahl und günstigeren Preisen zu profitieren.
Gesamteindruck
Ich würde Iberia wirklich gerne mögen – ehrlich. Sie zählen zu den pünktlichsten Fluggesellschaften der Welt. Zudem bieten sie kostenloses Messaging-WLAN für alle Passagiere mit einem Iberia Plus-Konto an. Allerdings lässt die Einstellung des Personals sehr zu wünschen übrig. Das Check-in-Personal wirkt völlig desinteressiert, das Boarding ist ein einziges Chaos und die Flugbegleiter verbringen mehr Zeit damit, untereinander zu tratschen, als sich um die Anliegen der Fluggäste zu kümmern. Ich bin dieses Jahr viermal mit Iberia geflogen und nur ein einziges Mal gab es eine Flugbegleiterin, bei der man sich willkommen fühlte. Die anderen Flüge waren ein einziges Desaster… Man erwartet in der Economy Class gewiss nicht viel, aber das Iberia-Personal schafft es selbst hier, zu enttäuschen.
Fazit
Die Iberia Economy Class könnte ein rundum angenehmes Reiseerlebnis sein – zumindest sind alle Voraussetzungen dafür gegeben. Iberia sollte jedoch dringend an der Einstellung des Personals arbeiten. Alles andere ist fantastisch – wenn die Crew nur ansatzweise professionell auftreten würde. Es ist schließlich auch kein Hexenwerk, das Boarding nach Gruppen durchzuführen und beim Gepäckaufgeben ein Lächeln aufzusetzen…
