تقييم الدرجة السياحية للرحلات قصيرة المدى على متن شركة طيران شرق الصين

تُعد شركة طيران شرق الصين (China Eastern Airlines) واحدة من تلك الناقلات التي لا تحظى دائمًا بالاهتمام الذي تستحقه، لا سيما بين المسافرين الدائمين في الغرب. ومن واقع تجربتي، فإنها تقدم باستمرار أسعارًا تنافسية للغاية على المسارات الداخلية والإقليمية، وغالبًا ما تتفوق على منافسيها بأسعار أقل مع توفير منتج مقبول تمامًا، بل ومفاجئ بشكل سار في بعض الأحيان. وبالنسبة للمسافرين الذين يهتمون بمزايا تحالف SkyTeam أو يبحثون ببساطة عن وسيلة موثوقة للتنقل في أنحاء آسيا، فإن طيران شرق الصين غالبًا ما تكون خيارًا ممتازًا.

في رحلة سابقة مع الشركة، تمكنت حتى من الحصول على ترقية مجانية إلى درجة رجال الأعمال، وهو ما ساعد بالتأكيد في إضفاء انطباع إيجابي قبل خوض هذه الرحلة على الدرجة السياحية للمسافات القصيرة. ورغم أن الترقيات ليست أمرًا يجب أن تتوقعه دائمًا، إلا أنها عززت الشعور بأن طيران شرق الصين تولي اهتمامًا حقيقيًا لبرنامج المسافر الدائم، خاصة لأولئك الذين يتمتعون بمرتبة نخبوية في SkyTeam.

الصعود إلى الطائرة

بدأ الصعود إلى الطائرة بميزة واضحة لركاب خدمة SkyPriority؛ حيث كان هناك مسار مخصص من شأنه نظريًا جعل الإجراءات أكثر سلاسة ونظامًا. ولكن من الناحية العملية، كان ذلك هو الحد الذي انتهى عنده النظام. فرغم وجود لافتات SkyPriority ووعي الموظفين بها، إلا أن مجموعات الصعود لم تحظَ حقًا بالاحترام من قِبل المسافرين.

بمجرد أن بدأ الصعود، سرعان ما تحول الأمر إلى حالة شائعة من التدافع العشوائي، حيث اصطف الجميع بغض النظر عن المجموعة أو الأولوية. هذا الأمر لا يقتصر على شركة طيران شرق الصين، بل هو أمر ستصادفه في مناطق عديدة حول العالم، ومع ذلك تجدر الإشارة إليه. وعلى الرغم من ذلك، وفرت ميزة SkyPriority قدرًا من التنظيم وضمنت الوصول المبكر إلى مقصورة الطائرة، حتى وإن لم يكن التنفيذ مثاليًا.

المقعد

كان مقعد الدرجة السياحية مريحًا ومرضيًا على نحو مفاجئ. وأحد التفاصيل التي نالت إعجابي حقًا هو استخدام القماش في التنجيد بدلًا من الجلد؛ حيث تميل المقاعد القماشية إلى أن تكون أقل انزلاقًا وأقل التصاقًا وأكثر راحة بشكل عام، لا سيما في الرحلات القصيرة التي تجلس فيها طوال مدة الرحلة دون حركة تُذكر.

كانت المساحة المخصصة للساقين أكثر من كافية بالنسبة لرحلة قصيرة المدى. لم أشعر بالضيق على الإطلاق، وكانت هناك مساحة كافية للجلوس بارتياح دون الحاجة إلى التنافس المستمر على مساحة الركبة مع المقعد الأمامي. وبالنسبة لمنتج في الدرجة السياحية، فقد لَبّى التوقعات ولم يترك أي مجال للشكوى.

ومع ذلك، هناك تنبيه مهم عندما يتعلق الأمر باختيار المقاعد للمسافرين الدائمين. إذا كنت عضوًا برتبة SkyTeam Elite Plus وترغب في اختيار مقعدك مجانًا، فيجب عليك الحجز مباشرة عبر الموقع الإلكتروني لشركة طيران شرق الصين والتأكد من إدخال رقم المسافر الدائم أثناء عملية الحجز؛ إذ إن الحجز عبر مواقع الطرف الثالث يجعل من المستحيل إضافة رقمك قبل الوصول إلى المطار.

التحكم في الرطوبة

كان أحد أكثر الجوانب غرابة في هذه الرحلة هو مستوى الرطوبة داخل المقصورة. بدا أن الطائرة تعمل بنشاط على ترطيب الهواء طوال معظم مدة الرحلة، وهو أمر لا تلاحظه عادة. وفي بعض الأوقات، بدت المقصورة أشبه بغرفة بخار، مع رطوبة مرئية في الجو بدت غير مألوفة تمامًا داخل طائرة.

كان المشهد غريبًا ومثيرًا للقلق قليلًا في البداية، ببساطة لأنه ليس ما تتوقعه على ارتفاعات الطيران العادية. ومع ذلك، قد يكون هذا في الواقع أمرًا جيدًا؛ إذ يميل هواء المقصورة إلى أن يصبح جافًا للغاية على الارتفاعات العالية، مما يجعلك تشعر بالجفاف أو الإرهاق أو الانزعاج حتى بعد رحلة قصيرة. ورغم أن تطبيق الأمر بدا مبالغًا فيه قليلًا، إلا أن الفكرة بحد ذاتها قد تسهم في تعزيز راحة الركاب على المدى الطويل.

الخدمة

كانت الخدمة على متن الطائرة في حدها الأدنى ولكنها مقبولة تمامًا لمثل هذه الرحلة الاقتصادية شديدة القصر. تم تقديم زجاجة ماء، وهو أمر يلقى التقدير دائمًا، وللأسف لم يعد أمرًا مفروغًا منه لدى جميع شركات الطيران هذه الأيام. لم تكن هناك أي إضافات أخرى غير ذلك، ولكن لم أشعر بنقص أي شيء بالنظر إلى قصر مدة الرحلة.

الخلاصة

من الأمور التي تستمر في التميز عند السفر جوًا داخل آسيا هي خدمات تقديم الطعام؛ فحتى عندما تكون محدودة، فإن شركات الطيران في هذه المنطقة غالبًا ما تقدم أكثر من نظيراتها في أماكن أخرى، وتسير طيران شرق الصين عمومًا على هذا النهج في رحلاتها الأخرى. ورغم أن هذه الرحلة بالذات اتسمت بالبساطة، إلا أن المقارنة مع المعايير الإقليمية الأوسع لا تصب تمامًا في صالح الشركة هنا.

إجمالًا، كانت هذه تجربة متكاملة ومريحة على الدرجة السياحية للرحلات قصيرة المدى. تقدم شركة طيران شرق الصين قيمة ممتازة مقابل السعر، والمزايا الإضافية لعضوية SkyTeam تجعلها خيارًا أكثر جاذبية للمسافرين الدائمين. قد لا تتسم التجربة بالفخامة المبهرة، لكنها تركز على الأساسيات بشكل صحيح ومتقن، وهو في بعض الأحيان كل ما تبحث عنه بالضبط.