Il est parfois judicieux d’effectuer deux réservations distinctes pour votre voyage plutôt que de regrouper tous vos vols sur une seule et même réservation. Dans ce cas de figure, vous disposerez de deux PNR séparés. Tout va pour le mieux, jusqu’au moment où vous réalisez que vous voyagez avec des bagages enregistrés en soute. Comment réagiront les compagnies de l’alliance oneworld dans cette situation ? Enregistreront-elles volontiers vos bagages jusqu’à votre destination finale, ou devrez-vous vous précipiter à la livraison des bagages, récupérer votre valise, passer la douane et courir jusqu’aux comptoirs d’enregistrement ? C’est ce que nous allons découvrir !
Rappel historique
Dans le monde idyllique d’avant 2015, cet article aurait été particulièrement court. La réponse aurait tout simplement été oui : toutes les compagnies enregistraient vos bagages de bout en bout jusqu’à votre destination finale. Cependant, en 2015, oneworld a décidé que les compagnies aériennes n’étaient plus tenues de le faire. De nos jours, vos bagages ne seront enregistrés aussi loin que le permettent les réglementations locales de votre pays de destination que si vous voyagez sur un seul billet associé à un unique PNR.
Si vous avez des réservations séparées, les choses se compliquent…
Quelles compagnies aériennes effectuent l’enregistrement de bout en bout des bagages ?
Lorsque vous avez deux réservations distinctes, il appartient à la première compagnie aérienne de votre premier billet d’accepter ou non d’enregistrer vos bagages pour l’ensemble des vols. Chaque compagnie appliquant sa propre politique, j’ai récapitulé ces informations dans le tableau suivant :
| Compagnie aérienne | Vols propres | Autres vols oneworld | Source |
| Alaska Airlines | Non | Non | Politique bagages d’Alaska Airlines |
| American Airlines | Oui | Non | Politique bagages d’American Airlines |
| British Airways | Non | Non | Politique bagages de British Airways |
| Cathay Pacific | Oui | Oui | FAQ Cathay Pacific |
| Finnair | Non | Non | FAQ Finnair |
| Iberia | Non | Non | FAQ Iberia |
| Japan Airlines | Oui | Oui | Page d’information de Japan Airlines |
| Malaysia Airlines | Oui | Oui | FAQ de Malaysia Airlines |
| Qantas | Oui | Non | Politique bagages de Qantas |
| Qatar Airways | Oui | Oui | Article d’actualité sur le sujet (source non officielle) |
| Royal Air Maroc | Aucune information | Aucune information | |
| Royal Jordanian | Aucune information | Aucune information | |
| SriLankan Airlines | Oui | Non | FAQ de SriLankan Airlines |
Pour certaines compagnies aériennes, il est primordial que les réservations séparées portent sur leurs propres vols. Par exemple, American Airlines enregistrera vos bagages jusqu’à votre destination finale sur deux réservations AA distinctes. D’autres compagnies se montrent plus généreuses et feront tout leur possible pour acheminer vos bagages jusqu’à destination, y compris sur des vols opérés par des compagnies différentes.
Même si la politique officielle stipule qu’ils n’enregistreront pas vos bagages, y compris sur leurs propres vols, certains retours d’expérience indiquent qu’Alaska et Finnair feraient preuve de plus de souplesse que ce qu’indiquent leurs conditions générales. Gardez toutefois à l’esprit que la décision finale revient à l’agent d’enregistrement : rien ne l’oblige à déroger aux règles publiées.
Conclusion
L’enregistrement de bout en bout des bagages au sein de l’alliance oneworld est un véritable casse-tête, et la plupart du temps, vous n’aurez pas gain de cause. Il serait pourtant appréciable de pouvoir compter sur l’appartenance de ces compagnies à une même alliance. Elles disposent bien d’accords interlignes entre elles et ont la capacité technique d’enregistrer vos bagages sur deux réservations distinctes. Seulement, la majorité d’entre elles refusent tout simplement de le faire.
