Kanta-asiakasohjelmien osalta kolme suurta lentoyhtiöallianssia – oneworld (OW), SkyTeam (ST) ja Star Alliance (*A) – tarjoavat matkustajille monia etuja. Vaikka kukin allianssi takaa maailmanlaajuiset lentoyhteydet, niiden tarjoamat edut tasojäsenille eroavat toisistaan merkittävästi. Se, mikä allianssi sopii sinulle parhaiten, riippuu pitkälti matkustustottumuksistasi sekä kotikentästäsi. Tässä artikkelissa vertailen kolmen allianssin kanta-asiakasetuja selvittääkseni, mikä niistä tarjoaa parhaat edut ottamatta huomioon yksilöllisiä tarpeita.
Aloitustasot: *A Silver, OW Ruby ja ST Elite
Kun kerrytät riittävästi pisteitä jonkin suuren lentoyhtiöallianssin – Star Alliancen, oneworldin tai SkyTeamin – kanta-asiakasohjelmassa, saavutat aloitustason statuksen. Nämä aloitustasot tarjoavat perusetuja, joiden tarkoituksena on parantaa matkustuskokemustasi heti kanta-asiakastaipaleesi alussa kyseisessä allianssissa.
Tällä tasolla voit odottaa saavasi perusetuja, kuten etusijan jonotuslistoilla ja standby-lennoilla, mikä voi olla erittäin arvokasta lentojen ollessa ylivarattuja tai matkasuunnitelmien muuttuessa yllättäen. Lisäksi aloitustaso toimii usein ponnahduslautana kohti korkeampien tasojen kattavampia etuja, mikä motivoi matkustajia jatkamaan lentämistä jäsenyhtiöillä.
| Star Alliance Silver | Oneworld Ruby | SkyTeam Elite | |
| Etusija jonotuslistalla ja standby-tilanteissa | Kyllä | Kyllä | Kyllä |
| Pääsy business-luokan lähtöselvitykseen | Ei | Kyllä | Kyllä |
| Mahdollisuus valita tai varata etukäteen mieluisa istumapaikka | Ei | Kyllä | Kyllä |
| Ylimääräinen matkatavaramäärä | Ei | Ei | 10 kg |
| Etuoikeutettu koneeseennousu (priority boarding) | Ei | Ei | Kyllä |
- SkyTeam Elite: SkyTeam vie voiton aloitustason eduissa tarjoamalla etuoikeutetun koneeseennousun, ylimääräistä matkatavaraa sekä business-luokan lähtöselvityksen, mikä tekee siitä kattavimman vaihtoehdon tasojäsenyyttä aloitteleville kanta-asiakkaille.
- Oneworld Ruby: Oneworld sijoittuu toiseksi sellaisilla eduilla kuin prioriteettilähtöselvitys ja istumapaikan ennakkovaraus, mutta siltä puuttuvat ylimääräinen matkatavara ja etuoikeutettu koneeseennousu.
- Star Alliance Silver: Vaikka Star Alliance tarjoaa tärkeän edun etusijasta jonotuslistoilla, se jää vertailussa jälkeen, sillä se ei tarjoa mitään muista kahden muun allianssin eduista.
Itse asiassa SkyTeam Elite tarjoaa lähes kaikki keskeiset prioriteettipalvelut, joita matkustaja voi kaivata. Tämä voi olla erinomainen taso ihmisille, jotka eivät lennä kovin usein ja joilla on maksuton lounge-pääsy esimerkiksi American Express– tai Revolut-luottokortin kautta.
Keskitasot: *A Gold, OW Sapphire ja ST Elite Plus
Paljon matkustaville keskitason statuksen saavuttaminen lentoyhtiöallianssissa avaa joukon arvokkaita etuja, jotka nostavat matkustuskokemuksen uudelle tasolle. Käytän tässä termiä keskitaso, koska oneworldilla on vielä näiden yläpuolella korkein taso, toisin kuin kahdella muulla allianssilla, joilla on vain kaksi tasoa. Tässä vertailemani tasot ovat Star Alliance Gold, oneworld Sapphire ja SkyTeam Elite Plus. Ne kaikki tarjoavat selvästi aloitustasoja parempia etuja säännöllisesti ympäri maailmaa lentäville matkustajille. Vaikka kaikki kolme tasoa jakavat tiettyjä etuja, allianssien tarjonnassa on merkittäviä eroja. Tarkastellaanpa niitä lähemmin.
| Keskitaso | Star Alliance Gold | Oneworld Sapphire | SkyTeam Elite Plus |
| Etuoikeus jonotuslistalla ja valmiustilassa (standby) | Kyllä | Kyllä | Kyllä |
| Pääsy business-luokan lähtöselvitykseen | Kyllä | Kyllä | Kyllä |
| Maksuton tai etukäteen varattava istuinpaikka | Ei | Kyllä | Kyllä |
| Ylimääräinen matkatavaramäärä | Ylimääräinen 20 kg tai lisälaukku | Ylimääräinen 15 kg tai 23 kg lisälaukku | 20 kg |
| Etuoikeutettu koneeseennousu (priority boarding) | Kyllä | Kyllä | Kyllä |
| Pääsy business-luokan loungeihin | Kyllä | Kyllä | Vain kansainvälisillä lennoilla |
| Matkatavaroiden etuoikeutettu käsittely | Kyllä | Kyllä | Kyllä |
| Turvatarkastuksen etuajokaista (fast track) | Kyllä | Ei | Kyllä |
| Prioriteettipassintarkastus | Kyllä | Ei | Kyllä |
| Prioriteettipalvelutiskit jatkolennoille | Ei | Ei | Kyllä |
| Taattu varausvahvistus | Ei | Ei | Täyden hinnan kaukoliikenteen economy-luokassa 24 tuntia ennen lähtöä |
- Star Alliance Gold: Monipuolinen keskitason tasojäsenyys hyvillä eduilla, joihin kuuluvat lounge-pääsy, prioriteettiturvatarkastus ja ylimääräinen matkatavaraetu. Siitä kuitenkin puuttuvat etuoikeus parempiin istuinpaikkoihin sekä taatut varaukset.
- Oneworld Sapphire: Ihanteellinen niille, jotka arvostavat lounge-pääsyä, istuinpaikkatoiveita ja koneeseennousua ensimmäisten joukossa. Se kuitenkin jää jälkeen prioriteettiturvatarkastuksen, passintarkastuksen ja jatkolentojen palvelutiskien osalta.
- SkyTeam Elite Plus: Ominaisuuksiltaan kattavin taso, joka tarjoaa ainutlaatuisia etuja, kuten jatkolentojen prioriteettipalvelutiskit ja taatut varaukset. Sen heikkoutena on kuitenkin lounge-pääsyn rajoittuminen vain kansainvälisille lennoille.
Viime kädessä paras keskitason status riippuu omista matkustustarpeistasi. Painotatpa sitten kansainvälistä lounge-pääsyä, matkatavaraetuja tai sujuvia koneenvaihtoja, sekä oneworld että SkyTeam tarjoavat kanta-asiakkaille räätälöityjä ainutlaatuisia etuja. Star Alliance Gold on joukon heikoin, sillä se ei tarjoa maksutonta istuinpaikan valintaa ja sen ylimääräistä matkatavaraetua koskee pitkä lista poikkeuksia.
Huipputason *A Gold, oneworld Emerald ja ST Elite Plus
Lentoyhtiöallianssien huipputason status on kanta-asiakasetujen huipentuma, joka tarjoaa matkustajille ensiluokkaisen kokemuksen lentoasemalle saapumisesta matkan päättymiseen saakka. Koska oneworld on ainoa allianssi, jolla on koko allianssin laajuinen korkeimman tason status, oneworld Emerald, vertaan sitä tässä Star Alliancen korkeimpaan tasoon (Gold) ja SkyTeamin korkeimpaan tasoon (Elite Plus). Katsotaanpa, miten nämä eliittitasot vertautuvat toisiinsa etujen ja palvelun osalta.
| Huipputaso | Star Alliance Gold | Oneworld Emerald | SkyTeam Elite Plus |
| Etuoikeus jonotuslistalla ja standby-tilanteissa | Kyllä | Kyllä | Kyllä |
| Pääsy business-luokan prioriteettilähtöselvitykseen | Kyllä | Kyllä | Kyllä |
| Pääsy suosituille tai ennakkoon varattaville istuinpaikoille | Ei | Kyllä | Kyllä |
| Ylimääräinen matkatavaraetu | Ylimääräiset 20 kg tai lisämatkatavara | Ylimääräiset 20 kg tai lisämatkatavara | 20 kg |
| Priority-koneeseennousu | Kyllä | Kyllä | Kyllä |
| Pääsy business-luokan loungeihin | Kyllä | Kyllä | Vain kansainvälisillä lennoilla |
| Matkatavaroiden etukäsittely | Kyllä | Kyllä | Kyllä |
| Turvatarkastuksen etukaista (Fast Track) | Kyllä | Kyllä | Kyllä |
| Etusijainen passintarkastus | Kyllä | Ei | Kyllä |
| Etusijainen palvelu vaihtotiskillä | Ei | Ei | Kyllä |
| Taattu paikkavaraus | Ei | Ei | Täyden hinnan kaukolentojen economyssa 24 h ennen lähtöä |
| First class -lounget | Ei | Kyllä | Ei |
| Lähtöselvitys ensimmäisessä luokassa | Ei | Kyllä | Ei |
Kuten huomataan, selkeä voittaja on oneworld Emerald, sillä se tarjoaa pääsyn ensimmäisen luokan loungeihin sekä ensimmäisen luokan lähtöselvityksen, mikä tekee siitä ihanteellisen ensiluokkaista matkustuskokemusta kaipaaville. Ainoat asiat, jotka siltä puuttuvat SkyTeam Elite Plusiin verrattuna, ovat etuoikeutettu passintarkastus (jota useimmilla lentoasemilla ei edes ole), etuoikeutetut vaihtotiskit (jotka monet jäsenlentoyhtiöt tarjoavat joka tapauksessa) ja taattu paikkavaraus (josta on hyötyä vain osalle matkustajista). Ensimmäisen luokan lounget esimerkiksi Hongkongissa, Singaporessa, Tokiossa, Helsingissä ja New Yorkissa ovat huomattavasti tasokkaampia.
Yhteenveto
Mitä tulee lentoyhtiöallianssien korkeimpaan tasoon, oneworld Emerald nousee selkeäksi voittajaksi. Ensiluokkaisten etujensa, kuten ensimmäisen luokan lounge-pääsyn ja -lähtöselvityksen, sekä käytännöllisten etujen, kuten mieluisamman istuinpaikan valinnan ja etuajo-oikeuden koneeseennousussa, ansiosta oneworld Emerald tarjoaa aidosti ylellisen kokemuksen. Sekä luksusta että sujuvuutta hakeville matkustajille se on ihanteellinen valinta. Lue, miten saavutat oneworld-tasostatuksen helpoiten.
SkyTeam Elite Plus on erittäin vahva haastaja, erityisesti heille, jotka arvostavat toimivuutta ja tehokkuutta enemmän kuin luksusta. Se palvelee tiukalla aikataululla matkustavia kanta-asiakkaita erinomaisesti ominaisuuksillaan, joihin kuuluvat muun muassa etuoikeutetut vaihtotiskit ja taatut paikkavaraukset. Kotimaanlentojen lounge-pääsyn puuttuminen voi kuitenkin olla haittapuoli matkustajille, jotka arvostavat mukavuutta lentojen välillä. Lue, miten saavutat SkyTeam-tasostatuksen helpoiten.
Valitettavasti Star Alliance Gold jää kilpailijoistaan jälkeen. Vaikka se tarjoaa keskeiset edut, kuten lounge-pääsyn ja etuoikeutetut palvelut, istuinpaikkaetujen, ensimmäisen luokan lisäetujen ja ainutlaatuisten ominaisuuksien puute tekee siitä vähiten houkuttelevan vaihtoehdon korkeimman tason kanta-asiakkaille. Lue, miten saavutat Star Alliance Gold -statuksen helpoiten.
