عندما يتعلق الأمر ببرامج المسافر الدائم، تقدم تحالفات شركات الطيران الكبرى الثلاثة، تحالف ون وورلد (OW)، وسكاي تيم (ST)، وستار ألاينس (*A)، للمسافرين مجموعة واسعة من المزايا. وفي حين يوفر كل تحالف شبكة ربط عالمية، إلا أن المزايا المقدمة لأعضاء الفئات النخبوية تختلف بشكل ملحوظ. يعتمد اختيار التحالف الأنسب لك بشكل كبير على نمط سفرك ومطارك الرئيسي. في هذا المقال، سأقارن بين مزايا برامج المسافر الدائم للتحالفات الثلاثة لمعرفة أيها يقدم أفضل الامتيازات دون النظر إلى الاحتياجات الفردية.
المستوى المبتدئ: الفئة الفضية في ستار ألاينس، وروبي في ون وورلد، وإيليت في سكاي تيم
عند تجميع ما يكفي من النقاط في برنامج المسافر الدائم التابع لأحد تحالفات الطيران الكبرى، Star Alliance أو oneworld أو SkyTeam، ستحصل على فئة عضوية في المستوى المبتدئ. توفر هذه الفئات الأساسية مزايا تمهيدية مصممة لتحسين تجربة سفرك مع بدء رحلة ولائك للتحالف.
في هذه الفئة، يمكنك توقع امتيازات أساسية مثل الأولوية في قوائم الانتظار ورحلات الاستعداد (Standby)، والتي قد تكون ذات قيمة استثنائية عند زيادة الحجوزات عن المقاعد المتاحة في الرحلات أو عند تغير خطط سفرك بشكل غير متوقع. بالإضافة إلى ذلك، غالبًا ما تكون فئة المستوى المبتدئ بمثابة خطوة أولى نحو مزايا أكثر شمولاً متاحة في الفئات الأعلى، مما يحفز المسافرين على مواصلة السفر مع شركات الطيران الأعضاء.
| الفئة الفضية في ستار ألاينس (Star Alliance Silver) | فئة روبي في ون وورلد (Oneworld Ruby) | فئة إيليت في سكاي تيم (SkyTeam Elite) | |
| الأولوية في قوائم الانتظار وحالات الاستعداد | نعم | نعم | نعم |
| إمكانية استخدام مكاتب تسجيل الوصول ذات الأولوية لدرجة رجال الأعمال | لا | نعم | نعم |
| إمكانية اختيار المقاعد المفضلة أو حجزها مسبقاً | لا | نعم | نعم |
| وزن أمتعة إضافي مسموح به | لا | لا | 10 كجم |
| أولوية صعود الطائرة | لا | لا | نعم |
- SkyTeam Elite: يتصدر تحالف سكاي تيم في مزايا المستوى المبتدئ، حيث يقدم أولوية صعود الطائرة، ووزن أمتعة إضافياً، وأولوية تسجيل الوصول عبر مكاتب درجة رجال الأعمال، مما يجعله الخيار الأكثر قوة للمسافرين الدائمين في بداية رحلتهم.
- Oneworld Ruby: يأتي ون وورلد في المرتبة الثانية مع امتيازات مثل أولوية تسجيل الوصول وإمكانية حجز المقاعد المفضلة، ولكنه يفتقر إلى وزن الأمتعة الإضافي وأولوية صعود الطائرة.
- Star Alliance Silver: على الرغم من أن ستار ألاينس يوفر الميزة المهمة المتمثلة في الأولوية في قوائم الانتظار، إلا أنه يأتي متأخراً في المقارنة، إذ لا يقدم أياً من الامتيازات الأخرى المتوفرة في التحالفين الآخرين.
في الواقع، تمنحك فئة SkyTeam Elite تقريباً كافة خدمات الأولوية الرئيسية التي قد يحتاجها أي شخص. وقد يكون هذا المستوى خياراً ممتازاً للأشخاص الذين لا يسافرون بشكل متكرر ويمتلكون بطاقة ائتمانية تمنحهم دخولاً مجانياً إلى صالات المطار مثل American Express أو Revolut.
المستوى المتوسط: الفئة الذهبية في ستار ألاينس، وسافاير في ون وورلد، وإيليت بلس في سكاي تيم
بالنسبة للمسافرين الدائمين، فإن الوصول إلى فئة المستوى المتوسط في تحالف طيران يتيح لك باقة من المزايا القيمة التي ترتقي بتجربة سفرك. أستخدم مصطلح المستوى المتوسط هنا لأن تحالف ون وورلد يضم فئة عليا إضافية، بخلاف التحالفين الآخرين اللذين يحتويان على فئتين فقط. الفئات التي أقارن بينها هنا هي Star Alliance Gold وoneworld Sapphire وSkyTeam Elite Plus، وجميعها تقدم امتيازات أقوى بكثير من فئات المستوى المبتدئ لتلبي احتياجات المسافرين الذين يجوبون العالم بانتظام. ورغم أن الفئات الثلاث تشترك في بعض المزايا، إلا أن هناك فروقاً بارزة فيما يقدمه كل تحالف. دعونا نلقي نظرة عن كثب.
| المستوى المتوسط | ستار ألاينس جولد (Star Alliance Gold) | ون ورلد سافاير (Oneworld Sapphire) | سكاي تيم إيليت بلس (SkyTeam Elite Plus) |
| أولوية على قوائم الانتظار وفي وضع الاستعداد (Standby) | نعم | نعم | نعم |
| أولوية إتمام إجراءات السفر عبر مكاتب درجة رجال الأعمال | نعم | نعم | نعم |
| إمكانية اختيار المقاعد المفضلة أو حجز المقاعد مسبقاً | لا | نعم | نعم |
| وزن أمتعة إضافي مجاني | 20 كجم إضافية أو حقيبة إضافية | 15 كجم إضافية أو حقيبة إضافية بوزن 23 كجم | 20 كجم |
| أولوية الصعود إلى الطائرة | نعم | نعم | نعم |
| الدخول إلى صالات درجة رجال الأعمال | نعم | نعم | للرحلات الدولية فقط |
| أولوية مناولة الأمتعة واستلامها | نعم | نعم | نعم |
| أولوية المرور عبر المسار الأمني | نعم | لا | نعم |
| أولوية إنهاء إجراءات الجوازات والهجرة | نعم | لا | نعم |
| أولوية مكاتب رحلات الربط (الترانزيت) | لا | لا | نعم |
| تأكيد الحجز المضمون | لا | لا | بالسعر الكامل على الدرجة الاقتصادية للرحلات الطويلة قبل 24 ساعة من موعد المغادرة |
- Star Alliance Gold: فئة متوسطة متكاملة ومميزة بمزايا قوية، تشمل الدخول إلى صالات المطار، وأولوية التفتيش الأمني، ووزن أمتعة إضافي. ومع ذلك، ينقصها إمكانية الوصول إلى المقاعد المفضلة والحجز المضمون.
- Oneworld Sapphire: خيار مثالي لمن يضعون أولوية لدخول صالات المطار، واختيار المقاعد المفضلة، وأولوية الصعود إلى الطائرة. غير أنها تتراجع في خدمات أولوية التفتيش الأمني والجوازات ومكاتب الترانزيت.
- SkyTeam Elite Plus: الفئة الأكثر ثراءً بالمزايا، حيث تتيح ميزات فريدة مثل أولوية مكاتب الترانزيت وتأكيد الحجز المضمون. إلا أن قصر الدخول إلى صالات المطار على الرحلات الدولية يُعد نقطة ضعف لها.
في النهاية، يعتمد تحديد أفضل فئة متوسطة على احتياجات سفرك الخاصة؛ فسواء كنت تمنح الأولوية لدخول الصالات الدولية، أو مزايا الأمتعة، أو سلاسة إجراءات الترانزيت في المطار، يقدّم كل من تحالف oneworld وSkyTeam مزايا فريدة مصممة للمسافرين الدائمين. وتُعد فئة Star Alliance Gold الأسوأ بين هذه الفئات، نظراً لعدم توفيرها إمكانية اختيار المقعد مجاناً ووجود قائمة طويلة من الاستثناءات المطبقة على وزن الأمتعة الإضافي.
أعلى فئات التحالفات: *A Gold وOneworld Emerald وST Elite Plus
تُعد الفئة العليا في تحالفات الطيران قمة مزايا برامج المسافر الدائم، إذ تمنح المسافرين تجربة استثنائية فاخرة تبدأ من لحظة وصولهم إلى المطار وحتى نهاية رحلتهم. ونظراً لأن oneworld هو التحالف الوحيد الذي يتيح فئة عليا موحدة على مستوى التحالف بالكامل وهي oneworld Emerald، فسوف نقارنها هنا مع أعلى فئة في تحالف Star Alliance (وهي Gold) وأعلى فئة في تحالف SkyTeam (وهي Elite Plus). دعونا نستكشف مقارنة هذه الفئات المتميزة من حيث المزايا والخدمات.
| الفئة العليا (Top tier) | Star Alliance Gold | Oneworld Emerald | SkyTeam Elite Plus |
| الأولوية على قوائم الانتظار وفي وضع الاستعداد (Standby) | نعم | نعم | نعم |
| أولوية إنهاء إجراءات السفر عبر كاونترات درجة الأعمال | نعم | نعم | نعم |
| إمكانية اختيار المقاعد المفضلة أو حجزها مسبقاً | لا | نعم | نعم |
| وزن أمتعة إضافي مسموح به | 20 كجم إضافية أو حقيبة إضافية | 20 كجم إضافية أو حقيبة إضافية | 20 كجم |
| أولوية صعود الطائرة | نعم | نعم | نعم |
| الدخول إلى صالات درجة الأعمال | نعم | نعم | الرحلات الدولية فقط |
| أولوية التعامل مع الأمتعة | نعم | نعم | نعم |
| أولوية المرور عبر التفتيش الأمني | نعم | نعم | نعم |
| أولوية إنهاء إجراءات الجوازات | نعم | لا | نعم |
| أولوية مكاتب رحلات المواصلة (الترانزيت) | لا | لا | نعم |
| حجز مضمون | لا | لا | الدرجة الاقتصادية بالسعر الكامل للرحلات الطويلة قبل 24 ساعة من المغادرة |
| صالات الدرجة الأولى | لا | نعم | لا |
| إتمام إجراءات السفر لدرجة الدرجة الأولى | لا | نعم | لا |
كما نرى، فإن الفائز الواضح هو تحالف ون ورلد إمرالد (oneworld Emerald)؛ إذ يتيح الدخول إلى صالات الدرجة الأولى وإتمام إجراءات السفر عبر كاونترات الدرجة الأولى، ما يجعله الخيار الأمثل للباحثين عن تجربة سفر فاخرة ومميزة. أما المزايا القليلة التي يفتقر إليها مقارنةً بفئة سكاي تيم إيليت بلس (SkyTeam Elite Plus)، فتتمثل في أولوية الجوازات (وهي ميزة غير متوفرة في معظم المطارات على أي حال)، ومكاتب الترانزيت ذات الأولوية (التي توفرها العديد من شركات الطيران الأعضاء بطبيعة الحال)، والحجز المؤكد (وهو مفيد لبعض المسافرين فقط). وتجدر الإشارة إلى أن صالات الدرجة الأولى في وجهات مثل هونغ كونغ وسنغافورة وطوكيو وهلسنكي ونيويورك تتفوق بمستوى أرقى بكثير.
خلاصة القول
عندما يتعلق الأمر بأعلى فئات العضوية في تحالفات شركات الطيران، تتصدر فئة oneworld Emerald المشهد كفائز لا منازع له. فبفضل مزاياها الحصرية مثل الدخول إلى صالات الدرجة الأولى وكاونترات إتمام إجراءات السفر الخاصة بها، إلى جانب المزايا العملية كأولوية اختيار المقاعد والصعود إلى الطائرة، توفر oneworld Emerald تجربة سفر فاخرة بحق. إنها الخيار المثالي للمسافرين الذين يجمعون بين التطلع إلى الرفاهية والراحة وسلاسة السفر. اكتشف أسهل طريقة للوصول إلى فئات عضوية oneworld.
تعد فئة SkyTeam Elite Plus منافساً قوياً للغاية، ولا سيما لمن يفضلون الكفاءة التشغيلية على مظاهر الفخامة. فمع ميزات مثل مكاتب الترانزيت ذات الأولوية وتأكيد الحجوزات المضمونة، تلبي هذه الفئة بدقة متطلبات المسافرين الدائمين ذوي الجداول المزدحمة. ومع ذلك، فإن عدم إمكانية الدخول إلى صالات الرحلات الداخلية قد يمثل نقطة ضعف للمسافرين الذين يولون أهمية كبرى للراحة والاسترخاء بين الرحلات. اكتشف أسهل طريقة للحصول على فئة عضوية SkyTeam.
لسوء الحظ، تأتي فئة Star Alliance Gold في مرتبة متأخرة مقارنةً بنظيراتها. فعلى الرغم من أنها توفر المزايا الأساسية مثل الدخول إلى الصالات وخدمات الأولوية، إلا أن غياب أولوية اختيار المقاعد ومزايا الدرجة الأولى والخصائص الفريدة يجعلها الخيار الأقل جاذبية لنخبة المسافرين الدائمين في الفئات العليا. اكتشف أسهل طريقة للحصول على فئة Star Alliance Gold.
