Finnair es la aerolínea con la que más he volado en mi vida, lo que hace que escribir una reseña de la Premium Economy de Finnair sea una experiencia con cierto componente emocional. Recuerdo perfectamente cómo era la clase Turista de Finnair antes de la covid-19. Era cómoda, fiable y transmitía una indiscutible esencia nórdica por su sobria calidad. Tras la pandemia, sin embargo, el producto de clase turista estándar se degradó notablemente. Lo curioso de la Premium Economy de Finnair es que a menudo da la sensación de que la aerolínea tomó su antigua clase turista anterior a la pandemia, le añadió unos asientos ligeramente mejorados y la relanzó como una cabina completamente nueva. Eso genera sensaciones encontradas. Por un lado, el producto físico (hard product) es francamente bueno. Por otro, a veces sientes que estás pagando un suplemento por lo que antes era el estándar habitual.
Si estás valorando reservar la Premium Economy de Finnair en un vuelo de largo radio, aquí tienes un desglose detallado de todo lo que puedes esperar.
Servicios prioritarios: sorprendentemente ausentes
Uno de los rasgos definitorios de la Premium Economy en muchas aerolíneas internacionales es el trato prioritario. Mostradores de facturación dedicados, filas de control de seguridad prioritario, acceso a salas VIP o, al menos, embarque prioritario suelen estar incluidos en la tarifa. Desgraciadamente, la Premium Economy de Finnair no ofrece ninguno de estos beneficios.
No hay zona de facturación dedicada, ni acceso a salas VIP, ni ninguna prioridad relevante en tierra frente a los pasajeros de clase turista convencional. Este es uno de los aspectos más decepcionantes del producto. Al abonar un sobreprecio considerable respecto a las tarifas de turista estándar, muchos viajeros esperan al menos cierto reconocimiento en tierra. En este sentido, Finnair se queda rezagada respecto a sus competidores. La experiencia solo empieza a diferenciarse una vez a bordo.
Amenidades: sostenibilidad y comodidad práctica
Finnair proporciona un pequeño kit de viaje en Premium Economy, presentado en un sobre de cartón de la firma Marimekko. Si bien el diseño es marcadamente finlandés y estéticamente agradable, el argumento de la sostenibilidad resulta cuestionable. Un estuche de cartón que la mayoría de los pasajeros desechará tras el vuelo no transmite precisamente una responsabilidad medioambiental a largo plazo. En su interior encontrarás lo básico: un antifaz y un cepillo de dientes.
En lo que Finnair sí sobresale es en los elementos de confort. La almohada para el cuello es realmente excelente y muy superior a lo que ofrece la mayoría de las aerolíneas en Premium Economy. La manta también es cómoda y de buen grosor. Curiosamente, la tripulación de cabina se encarga de recoger todas las almohadas antes del aterrizaje para asegurarse de que nadie se las lleve a casa. Esta práctica resulta algo inusual en comparación con la mayoría de aerolíneas y puede sentirse un poco incómoda, sobre todo teniendo en cuenta el precio pagado por el billete.
Los auriculares con cancelación activa de ruido son otro punto a favor. Mejoran de manera considerable la experiencia de entretenimiento a bordo y ayudan a atenuar el ruido de la cabina, algo de gran valor en vuelos de largo recorrido.
El asiento: un producto físico sólido
El asiento de Premium Economy de Finnair es donde el producto realmente brilla. El asiento se reclina más que uno de turista estándar, aunque dista mucho de ser totalmente reclinable (lie-flat). Esto no es clase Business, y las expectativas deben ajustarse en consecuencia. No obstante, la mayor reclinación, unida a un espacio entre asientos y una anchura más generosos, marca una diferencia tangible.
El reposacabezas se puede regular e inclinar de una manera que mejora de verdad la comodidad para dormir. Rara vez logro dormir mucho en clase turista regular, pero he dormido en varias ocasiones en vuelos de largo radio en la Premium Economy de Finnair. Eso por sí solo dice mucho sobre la mejora en confort.
La pantalla del sistema de entretenimiento a bordo es nítida, amplia y visualmente impactante. El mapa de seguimiento del vuelo de Finnair es especialmente informativo y está muy bien presentado, lo que acentúa la modernidad de la cabina. También hay tomas de corriente y puertos USB disponibles, lo que facilita mantener los dispositivos cargados durante todo el trayecto.
La flota de aviones de Finnair es moderna y limpia, y esa modernidad se refleja en la cabina de Premium Economy. El producto físico en general se percibe contemporáneo y bien diseñado.
Comida: excelente primer servicio, final decepcionante
La comida es uno de los aspectos más importantes en cualquier reseña de Premium Economy, y aquí Finnair ofrece una experiencia un tanto irregular.
El primer servicio de comida es excelente. Te ofrecen a elegir entre varios platos principales, algo que no siempre está garantizado en clase turista estándar. La calidad es comparable a lo que cabría esperar en la clase business europea. La presentación, el sabor y el tamaño de la ración son notables, y la experiencia se percibe como una auténtica mejora.
Desafortunadamente, la comida previa al aterrizaje cuenta una historia muy distinta. Es esencialmente la misma caja que se sirve en clase turista. De hecho, puede describirse como la misma propuesta poco apetecible y apenas comestible que reciben los pasajeros estándar. Tras una comida inicial tan buena, este bajón de nivel resulta especialmente decepcionante. Si la segunda comida estuviese a la altura de la primera, habría muy poco que reprochar al servicio de catering.
Bebidas: cómodas y generosas
La Premium Economy de Finnair incluye bebidas de cortesía durante todo el vuelo, a excepción del vino espumoso. Es una política generosa que mejora la experiencia a bordo.
Una de las funciones más prácticas es la posibilidad de pedir bebidas directamente a través del sistema de entretenimiento a bordo. No hace falta pulsar el botón de llamada ni esperar a que pase un tripulante de cabina. Este pequeño detalle marca una diferencia notable en comodidad y practicidad, sobre todo en vuelos de largo recorrido donde la hidratación es fundamental.
Valor global: ¿merece la pena la Premium Economy de Finnair?
A la hora de evaluar si la Premium Economy de Finnair merece lo que cuesta, intervienen varios factores. Los aviones son modernos, el diseño de la cabina es elegante y la comodidad del asiento mejora de verdad respecto a la clase turista convencional. En muchos sentidos, el producto físico es excelente.
Al mismo tiempo, la ausencia de servicios prioritarios en tierra y la decepcionante comida previa al aterrizaje impiden que el producto se sienta completamente premium. A veces me recuerda a lo que solía ser Finnair antes de su transformación pospandemia, antes de que empezara a parecer la aerolínea de bajo coste más cara del mundo.
El precio es otra consideración fundamental. Las tarifas de la Premium Economy de Finnair pueden llegar a ser muy altas. En ciertos casos, si estás dispuesto a hacer una ruta algo más larga o volar con otra compañía, podrías reservar un billete en clase Business con otra aerolínea por un precio similar. Esa es una comparación clave antes de decidirse.
Dicho esto, Finnair sigue siendo excepcionalmente eficiente para las conexiones. El Aeropuerto de Helsinki es compacto, está bien organizado y es fácil de recorrer. Incluso las escalas cortas suelen realizarse sin estrés, lo que convierte a Finnair en una opción muy atractiva para los viajeros que conectan entre Europa y Asia o Norteamérica.
