Japan Airlines markkinoi kotimaanlentojensa parasta lounge-kokemusta ”Diamond Premier” -nimellä, joka herättää mielikuvia ylellisyydestä ja ensiluokkaisesta viimeistelystä. Fukuokan lentoasemalla Diamond Premier Lounge noudattaa kuitenkin JAL:n kotimaan First Class -loungeista tuttua kaavaa: se on tehokas, hiljainen ja moitteettoman siisti, mutta hierarkian huipulle sijoitetuksi tilaksi silti valtava pettymys.
Sijainti ja sisäänpääsy
Fukuokan Diamond Premier Lounge on avoinna Japan Airlinesin kotimaan First Class -matkustajille sekä oneworld Emerald -tason jäsenille. Loungeen pääsee suoraan ensimmäisen luokan turvatarkastuksen jälkeen, ja se on helppo löytää terminaalista. Koko prosessi sujuu vaivattoman tehokkaasti, aivan kuten Japanin kotimaanmatkoilla on tapana.
Sisustus ja tunnelma
Diamond Premier Loungen sisustus on kaiken kaikkiaan kohtuullinen. Istuimet on aseteltu maksimoimaan matkustajakapasiteetti, mikä ei juurikaan edistä rentoutumista. Diamond Premier -nimeä kantavaksi loungeksi tunnelma on oudon yhdentekevä.
Ruokatarjoilu
Ruokatarjoilu rajoittuu kevyisiin välipaloihin, kuten pieniin leivonnaisiin, onigiri-riisipalloihin ja misokeittoon. Kaikki on aseteltu siististi ja toimii tarkoitukseensa, mutta valikoima on äärimmäisen suppea. Tarjolla ei ole lämpimiä ruokia, paikallisia erikoisuuksia eikä mitään kunnollista ateriaa muistuttavaa.
First Class -brändätylle loungelle kunnollisten ruokavaihtoehtojen puute on vaikea antaa anteeksi. Ennen lentoa ruokailua toivovien matkustajien kannattaa laskea odotuksiaan – tai syödä muualla.
Juomavalikoima
Juomavalikoima on samalla tavalla vaatimaton. Tarjolla on vettä, virvoitusjuomia ja mehuja sekä olutta ja pieni valikoima väkeviä alkoholijuomia, lähinnä viskiä ja giniä. Vaikka viskivalikoima on asiallinen, se ei juurikaan paranna kokonaisvaikutelmaa.
Täällä ei ole havaittavissa minkäänlaista ylellisyyttä tai ensiluokkaista kosketusta, joka kertoisi tilan olevan tarkoitettu JAL:n arvostetuimmille kotimaanmatkustajille.
Palvelut ja mukavuudet
Palveluiden osalta Diamond Premier Lounge tarjoaa samat perusmukavuudet kuin JAL:n muutkin kotimaan First Class -loungerilat. Ajanviettoa varten saatavilla on hierontatuoleja, puheluita varten erilliset puhelinkopit sekä varattu tupakointitila.
Kaikki toimii kuten pitääkin, mutta mikään ei tunnu erityiseltä tai harkitusti suunnitellulta rikastuttamaan lentoa edeltävää kokemusta.
Lopullinen arvio
Japan Airlinesin Diamond Premier Lounge Fukuokassa on First Classia vain nimellisesti, ei toteutukseltaan. Vaikka se tarjoaa tehokkuutta, hiljaisuutta ja siisteyttä, se jää kauas brändäyksensä luomista odotuksista. Mielikuvitukseton sisustus, epämukavat istuimet, äärimmäisen rajallinen ruokatarjoilu ja vaatimaton juomavalikoima tekevät kokemuksesta pikemminkin rutiininomaisen kuin ensiluokkaisen.
Lyhyille kotimaanlennoille lounge on riittävä. Kuitenkin kaikille, jotka ovat tottuneet Japan Airlinesin kansainvälisiin loungeihin – tai siihen, mitä ”First Class” yleensä tarkoittaa – Fukuokan Diamond Premier Lounge on jälleen yksi muistutus siitä, että JAL:n kotimaan premium-maapalvelut ovat edelleen käyttämätön mahdollisuus.
