Shanghai Airlines, China Eastern Airlinesin kokonaan omistama tytäryhtiö, tarjoaa vaikuttavan matkustuskokemuksen jopa turistiluokassa. Viimeisin lentoni heidän kyydissään oli suorastaan erinomainen – yhdistelmä mukavuutta, sujuvuutta ja laadukasta palvelua. Minulla ei ollut suuria odotuksia tätä suhteellisen tuntematonta lentoyhtiötä kohtaan, mutta se yllätti minut täysin! Käydäänpä läpi matkani parhaat palat.
Kuuluuko Shanghai Airlines SkyTeamiin?
Vastataan heti tärkeimpään kysymykseen: Shanghai Airlines on SkyTeam-allianssin täysjäsen China Eastern Airlines -omistuksensa ansiosta. Koska minulla on ITA Airwaysin Executive-taso (SkyTeam Elite Plus), olin innoissani huomatessani, että SkyPriority-edut myönnettiin mukisematta. Ensiluokkainen palvelu aina etuoikeutetusta lähtöselvityksestä lounge-pääsyyn teki kokemuksesta vaivattoman ja sujuvan.
Lähtöselvitysprosessissa on parantamisen varaa
Vaikka Shanghai Airlines loistaa monella osa-alueella, lähtöselvitys kaipaisi kohennusta. Valitettavasti lentoyhtiöllä ei ole toimivaa verkkolähtöselvitystä. Lähtöselvitys päättyy API-virheeseen, ja sivuston käyttämä verkko-osoite ei ilmeisesti edes ole olemassa.
Jos et ole varannut lippuasi suoraan China Eastern Airlinesin verkkosivuilta, et voi hallinnoida varaustasi verkossa. Istuinpaikan valitsemiseen ennakkoon on kuitenkin olemassa kiertotie. China Eastern Airlines tarjoaa pääsyn erityiselle verkkosivulle, jolla voit valita paikkasi, vaikka varauksen muu hallinnointi ei onnistuisikaan. Jos saat virheilmoituksen, nimeen saattaa joutua lisäämään tittelin – omassa tapauksessani siis MIKAMR pelkän MIKAn sijaan.
Tilavat ja mukavat istuimet
Yli 190 senttimetriä pitkänä matkustajana jalkatila on minulle aina huolenaihe turistiluokassa lentäessä. Shanghai Airlines kuitenkin ylitti odotukseni. Istuimet olivat yllättävän tilavat, ja runsaan jalkatilan ansiosta pystyin matkustamaan mukavasti jalat suorina. Istuinten ergonominen muotoilu takasi myös hyvän selkätuen, mikä teki kahden tunnin lennosta miellyttävän kokemuksen. Olitpa sitten pitkä tai kaipaat vain hieman ylimääräistä tilaa, Shanghai Airlinesin istuinmukavuus on ehdoton valttikortti.
Ruoka ja juoma – kulinaarinen nautinto taivaalla
Shanghai Airlines loistaa toden teolla lennonaikaisessa tarjoilussaan. Vaikka kyseessä oli suhteellisen lyhyt kahden tunnin lento, ateriakonsepti oli ensiluokkainen. Matkustajille tarjottiin kaksi huolella valmistettua ja maukasta ateriavaihtoehtoa. Valitsin naudanlihan, joka sisälsi herkullisen yhdistelmän riisiä, paistettuja vihanneksia ja mureaa naudanlihaa maukkaassa kastikkeessa.
Maksuton juomavalikoima oli yhtä lailla vaikuttava. Tarjolla oli virkistäviä mehuja, virvoitusjuomia ja jopa viiniä, joten valinnanvaraa riitti moneen makuun. Huomaavainen matkustamohenkilökunta huolehti laseihin täydennystä ripeästi ja hymy huulilla. Tämä palvelutaso ja yksityiskohtiin panostaminen tarjoilussa erottaa Shanghai Airlinesin selvästi monista muista saman kategorian lentoyhtiöistä.
Lennonaikainen viihdejärjestelmä: paljon katseltavaa
Shanghai Airlines tarjoaa kattavan lennonaikaisen viihdejärjestelmän, joten matkustajille riittää puuhaa lennon ajaksi. Elokuvavalikoima oli laaja ja sisälsi yhdistelmän kansainvälisiä suosikkeja sekä kiinalaisia hittejä. Tämän ansiosta jokaiselle löytyi helposti mieleistä katsottavaa omista mieltymyksistä riippumatta.
Lisäksi lentoyhtiö tarjoaa maksuttoman Wi-Fi-yhteyden ensimmäiseksi 15 minuutiksi. Hitaampi yhteys maksaa 50 CNY ja nopea internetyhteys 80 CNY. Vaikka kyseessä on mukava lisä, matkustajien on hyvä tietää, että yhteys reititetään Manner-Kiinan palvelimien kautta – toisin sanoen sinun tulee huomioida Kiinan suuren palomuurin rajoitukset. Suositut verkkosivustot ja sovellukset, jotka ovat yleisesti estettyjä Kiinassa, eivät välttämättä toimi, joten varaudu tähän, mikäli aiot käyttää nettiä lennolla.
Lopputulokset ja yhteenveto
Kokemukseni Shanghai Airlinesin turistiluokassa oli kaikin puolin erinomainen. Aina SkyTeam-eduista tilaviin istuimiin ja poikkeuksellisen hyvään tarjoiluun jokainen matkan osa-alue oli suunniteltu matkustajan mukavuutta ja tyytyväisyyttä ajatellen. Oletpa sitten kanta-asiakas tai satunnainen matkaaja, Shanghai Airlines on varteenotettava valinta niin lyhyille kuin pidemmillekin lennoille.
Jos suunnittelet matkaa ja toivot turistiluokan kokemusta, joka ylittää odotukset kirkkaasti, suosittelen Shanghai Airlinesia lämpimästi. Turvallista matkaa!
