غالباً ما تفتخر المطارات بصالاتها المتميزة، وتروّج لها كملاذات للراحة حيث يمكن للمسافرين الاسترخاء واستعادة النشاط والاستمتاع بلمسة من الفخامة قبل الصعود إلى الطائرة. ولكن للأسف، تقدم صالة 39 في مبنى الركاب 1 بمطار شانغهاي بودنغ الدولي تجربة مناقضة تماماً. فرغم حملها شعار “الدرجة الأولى” العريض، فإن الواقع في الداخل مختلف تماماً: مكان مزدحم وذو رائحة كريهة وحار للغاية.
الموقع
تقع صالة 39 داخل مبنى الركاب 1 بمطار شانغهاي بودنغ الدولي، بجوار صالة شركة طيران شرق الصين (China Eastern Airlines) مباشرةً. ولسوء الحظ، لا يمكن أن يكون التباين بين الصالتين أكثر وضوحاً من ذلك؛ فبينما تتميز صالة طيران شرق الصين بأجوائها اللطيفة والمنعشة والمرحبة، تجد صالة 39 خانقة بحرارتها ومكتظة بالمسافرين وتملؤها رائحة غير محببة. وبدلاً من أن تمنح الراحة للمسافرين المرهقين، تبدو خانقة وكأنك خطوت داخل غرفة انتظار سيئة التهوية بدلاً من أن تكون ملاذاً حصرياً.
الديكور والأجواء العامة
من أكثر الجوانب المخيبة للآمال في صالة 39 هو تصميمها؛ فبدلاً من أن تعكس أي إحساس بالفخامة أو الراحة، يبدو ديكورها بارداً وقاتماً ويشبه المخابئ الأرضية. كما أن غياب اللمسات المدروسة أو الدفء البصري يعطي انطباعاً بأنها مساحة نفعية بحتة مخصصة لاستيعاب الحشود، لا لتدليل الضيوف. تزعم العلامة التجارية أنها صالة “درجة أولى”، لكن الأجواء في الداخل تجعل مثل هذا الادعاء يدعو للسخرية، إن لم يكن مهيناً تماماً.
الأطعمة وتجربة تناول الطعام
خيارات الطعام في صالة 39 لا تفعل الكثير لتحسين التجربة؛ فالبوفيه المفتوح باهت مع خيارات متواضعة لا تبهر أحداً سواء في المذاق أو طريقة التقديم. يتوفر ركن مخصص لتحضير النودلز، وهو أحد الأشياء الجيدة في هذه الصالة. ومع ذلك، فإن الانطباع العام يعكس بذل الحد الأدنى من الجهد لتقديم ما يسد الرمق دون تحقيق أي متعة تذكر. لو كانت هذه الصالة في أوروبا لاعتُبرت مقبولة، لكن معايير الجودة في آسيا أعلى من ذلك بكثير.
المشروبات والمرطبات
إذا كنت تأمل في الاستمتاع بمشروب لائق قبل رحلتك، فإن صالة 39 تقدم لك بعض الخيارات. قائمة المشروبات محدودة إلى حد ما، لكنها كافية بشكل عام. وبالطبع، تغيب تماماً كل مظاهر الترف أو العناية التي يتوقعها المرء من مساحة تدعي مطابقة معايير الدرجة الأولى، لكنني أعتقد أنه في هذه المرحلة بات من الواضح أن هذه الصالة لا تحاول حتى الارتقاء إلى وصف “الدرجة الأولى” الذي تستخدمه في بطاقة Priority Pass.
كلمة أخيرة
أكثر ما يثير الاستياء في صالة 39 هو ادعاؤها الجريء بأنها مخصصة لـ “الدرجة الأولى”. إن المزيج بين الحرارة الخانقة، والرائحة المزعجة، والديكور الشبيه بالملاجئ، والطعام المتواضع، والمشروبات المحدودة بعيد كل البعد عن أي شيء يمت للفخامة بصلة، لدرجة تبدو معها خادعة. في الواقع، ينبغي اعتبار إطلاق مسمى “الدرجة الأولى” على هذه المساحة إساءة بحق المسافرين. تستحق شانغهاي صالات أفضل من هذه، وكذلك يستحق الركاب العابرون عبر بوابتها الدولية الكبرى؛ وإلى أن تشهد صالة 39 تحسينات جذرية، فإنها إحدى الصالات التي يُفضل تفاديها تماماً.
