Priority Pass Restaurants werden immer seltener, insbesondere in Asien. Das macht das Angebot am Flughafen Tokio-Haneda besonders interessant. Statt einer überfüllten Lounge bietet Haneda berechtigten Priority Pass Inhabern Zugang zu einem vollwertigen Restaurant mit Mittagsbuffet. Ich habe es kürzlich vor einem Inlandsflug ausprobiert – und obwohl das Erlebnis seine Highlights hatte, ging es auch mit einigen der strengsten Zugangsregeln einher, die ich je bei Priority Pass erlebt habe.
Dies ist kein Ort, an dem man einfach spontan vorbeischaut, wenn man gerade hungrig ist. Das Timing ist hier alles, und wer die Regeln im Voraus kennt, erspart sich jede Menge Frust.
Wo sich das Restaurant befindet
Das Restaurant heißt Grande Aile und befindet sich im Terminal 3, genauer gesagt im Gebäudekomplex Haneda Airport Garden. Wichtig ist: Es liegt im öffentlichen Bereich (Landside). Sie müssen also keine Sicherheitskontrolle passieren und können es auch dann nutzen, wenn Ihr Flug von einem anderen Terminal abfliegt.
Wenn Sie in Terminal 3 ankommen, gelangen Sie am einfachsten über die Ankunftsebene dorthin. Folgen Sie von dort aus der gut ausgeschilderten Wegführung zum Airport Garden. Folgen Sie innerhalb des Komplexes weiter der Beschilderung in Richtung des Restaurantbereichs und nehmen Sie die Rolltreppen nach unten. Biegen Sie auf der unteren Ebene nach links ab und gehen Sie geradeaus. Das Grande Aile liegt ganz hinten – zweifeln Sie also nicht daran, ob Sie richtig sind, falls es sich anfühlt, als wären Sie schon etwas zu weit gelaufen.
Obwohl sich das Restaurant in Terminal 3 befindet, steht es auch Passagieren offen, die von anderen Terminals abfliegen. In meinem Fall flog ich im Inland von Terminal 1 ab, und das war überhaupt kein Problem.
Die strengen Zugangsregeln
Hier wird es ernst. Der Zugang zum Grande Aile mit Priority Pass unterliegt zwei unumstößlichen Regeln, die sehr strikt durchgesetzt werden. Erstens dürfen Sie das Restaurant erst innerhalb von drei Stunden vor Ihrer planmäßigen Abflugzeit betreten. Das ist keine Richtlinie oder Empfehlung. Als ich zunächst versuchte, früher hineinzugehen, wurde mir unmissverständlich mitgeteilt, dass ich später wiederkommen müsse.
Zweitens steht der Priority Pass Vorteil nur zwischen 11:00 und 14:30 Uhr zur Verfügung. Wenn Ihr Flug zu spät am Nachmittag oder Abend abfliegt, haben Sie schlichtweg Pech. Selbst wenn Sie rechnerisch innerhalb des Drei-Stunden-Fensters vor Abflug liegen, wird Ihnen der Einlass verwehrt, wenn Ihre Abflugzeit nicht mit deren internem Annahmeschluss übereinstimmt.
Mein Flug sollte um 17:30 Uhr abfliegen – das war praktisch der spätestmögliche zugangsberechtigte Abflug des Tages. Ich durfte um 14:15 Uhr hinein, also gerade noch innerhalb des Drei-Stunden-Fensters. Jeder spätere Abflug als meiner hätte keinerlei Anspruch auf Zugang mit dem Priority Pass gehabt.
Da ich früh am Flughafen war, verbrachte ich noch etwas Zeit im Flughafen-Onsen, bevor ich genau zu der Uhrzeit zurückkehrte, zu der mir der Einlass gewährt wurde. Das hat gut funktioniert, verdeutlichte aber auch, wie unflexibel das Restaurant bei den Zugangsregeln ist. Andererseits gibt es wohl kaum etwas Typischeres für Japan, als eigenwillige Regeln penibel durchzusetzen – selbst wenn sie sich am Ende nicht einmal als vorteilhaft für das Unternehmen erweisen.
Im Restaurant und das kulinarische Angebot
Das Grande Aile bietet ein Mittagsbuffet, was eine willkommene Abwechslung zum typischen Priority Pass Erlebnis mit festen Menüs oder verpackten Mahlzeiten darstellt. Das Buffet selbst ist ausgewogen und fühlt sich eher wie ein echtes Restaurant-Mittagessen an als wie ein Flughafen-Kompromiss.
Die Salatauswahl war wirklich gut, mit frischen Zutaten und genügend Vielfalt, sodass sie wie ein vollwertiges Angebot und nicht nur wie ein nachträglicher Einfall wirkte. Auch die warmen Speisen waren solide, mit mehreren Optionen, dank derer man sich problemlos eine vollwertige Mahlzeit zusammenstellen konnte, statt nur eine beliebige Auswahl an Beilagen zu haben.
Das absolute Highlight war jedoch ohne Frage die Softeismaschine. Das mag simpel klingen, war aber zweifellos der Höhepunkt des Essens und ein überraschend unterhaltsamer Abschluss des Mittagessens. Manchmal sind es eben die kleinen Dinge, die das kulinarische Erlebnis am Flughafen aufwerten.
Eine leicht gehetzte Atmosphäre
Auffallend war, wie straff alles durchgetaktet ist. Obwohl ich um 14:15 Uhr hineingelassen wurde, kam bereits fünf Minuten nach dem Hinsetzen eine Mitarbeiterin auf mich zu und teilte mir mit, dass für Priority Pass Mitglieder um Punkt 14:30 Uhr Bestellschluss sei – gefolgt von einer sehr höflichen, aber unmissverständlich bestimmten Erklärung und einem „Danke für Ihr Verständnis“.
Der Umgang war keineswegs unhöflich, hinterließ jedoch ein etwas gehetztes Gefühl, obwohl ich mich technisch an alle Regeln gehalten hatte. Dies ist kein Ort, an dem man verweilt, in Ruhe ein Getränk schlürft und sich gemächlich durch das Buffet probiert. Das Restaurant stellt sehr deutlich klar, dass der Zugang mit Priority Pass ein streng kontrolliertes Privileg mit einer festen Deadline ist.
Fazit
Das Grande Aile am Flughafen Haneda ist eine lohnenswerte Priority Pass Option – allerdings nur, wenn das Timing perfekt passt. Wenn alles stimmt, erhält man ein erstklassiges Mittagsbuffet in ruhiger Atmosphäre im öffentlichen Bereich, mit gutem Essen und einer exzellenten Dessertauswahl. Wenn das Timing nicht passt, helfen einem weder Status noch Überredungskunst weiter.
Wenn Sie am früheren Nachmittag fliegen und die Regeln im Vorfeld kennen, kann dies eine hervorragende Möglichkeit sein, Ihren Priority Pass in Haneda zu nutzen. Kommen Sie nur nicht zu früh, nicht zu spät und erwarten Sie keinerlei Flexibilität. Im Grande Aile tickt die Uhr unerbittlich.
