إذا حجزت رحلة مع فين إير (Finnair) مؤخراً ولحظت أنها تُشغَّل بواسطة DAT LT، فمن الطبيعي أن تتساءل عما يعنيه ذلك لتجربتك في درجة رجال الأعمال وباقي الخدمات. تلجأ فين إير، كغيرها من شركات الطيران الأوروبية، أحياناً إلى استئجار طائرات وأطقم ضيافة من شركات شريكة لتغطية جداول الرحلات المزدحمة أو نقص الطائرات. ومن بين هؤلاء الشركاء مؤخراً كانت شركة DAT LT (التي تُسيّر رحلاتها تحت أرقام رحلات فين إير).
ماذا يعني حقاً وسم “DAT لصالح فين إير”؟
شركة DAT LT هي الفرع الليتواني لشركة الطيران الدنماركية DAT، وأُنشئت لتقديم خدمات الاستئجار الشامل ACMI والتأجير شامل الطاقم والصيانة والتأمين (wet-lease) لشركات الطيران الأخرى.
عندما ترى عبارة “DAT لصالح فين إير” في حجزك، فإن ما يحدث فعلياً هو كالتالي:
- تظل فين إير هي من يبيع ويسوّق الرحلة باسمها الخاص (برقم رحلة AY)، وبالتالي تحتفظ بجميع مزايا فين إير وتحالف oneworld، مثل الدخول إلى صالات المطار، وأولوية إنهاء الإجراءات، واكتساب نقاط Avios ونقاط الفئات (Tier Points) — تماماً كما هو الحال في أي رحلة أخرى لفين إير.
- تتولى DAT LT توفير الطائرة وطاقم الطيران بموجب اتفاقية الاستئجار.
الخدمة على متن الطائرة: مألوفة لكنها مختلفة
على متن الرحلات التي تشغلها DAT، يتبع مفهوم الخدمة عن كثب المعايير المعتادة لفين إير للرحلات قصيرة المدى. وفي درجة رجال الأعمال، يعني هذا عادةً وجبة خفيفة أو شطيرة مع مشروبات، بدلاً من تجربة طعام متكاملة وفاخرة. ويعود ذلك إلى أن التموين وإطار الخدمة العام تحددهما فين إير، على الرغم من أن الطائرة وطاقمها تقدمهما شركة DAT.
ومع ذلك، هناك بعض الفروقات البسيطة ولكن الملحوظة مقارنة بالسفر على متن طائرة تشغلها فين إير مباشرة. فرغم أن المنتج الأساسي مألوف، إلا أن الأجواء العامة على متن الطائرة قد تختلف قليلاً بسبب المشغل وطاقم العمل.
والأهم من ذلك، أن جميع مزايا الخدمة المعتادة لفين إير تظل سارية بالكامل؛ إذ تسير خدمات الدخول إلى صالة المطار، وأولوية تسجيل الوصول، والتفتيش الأمني، وأولوية الصعود إلى الطائرة تماماً كما هو الحال في أي رحلة أخرى لفين إير. وبالمثل، يُعترف بمزايا برنامج Finnair Plus وتحالف oneworld بالكامل سواء على الأرض أو في الجو، لذا ستكسب نقاط Avios ونقاط الفئات كالمعتاد وستحظى بالمعاملة المخصصة لفئتك طوال رحلتك.
هل يشكل ذلك فارقاً كبيراً؟
بالنسبة لمعظم المسافرين، لن يغير تشغيل DAT لصالح فين إير مزاياك بشكل جذري: فما زلت تحصل على مزايا فئة عضويتك ونقاط Avios ونقاط الفئات كالمعتاد لأن الرحلة مسوقة تحت مظلة فين إير.
ما قد يفاجئك حقاً هو:
- محدودية التحدث باللغة الفنلندية على متن الطائرة — وهي معلومة مفيدة إذا كان هذا الأمر يهمك.
- تجربة طيران أكثر بساطة قليلاً مقارنة بالرحلات التي تُشغل بطائرات فين إير الأصلية أو بشركاء آخرين يتمتعون بتقاليد خدمة أوروبية أعرق.
إذا كان لغة الخدمة أو الاتصال بالإنترنت على متن الطائرة أمراً بالغ الأهمية بالنسبة لك، فمن المستحسن التحقق من هوية المشغل الفعلي في مسار رحلتك قبل السفر — وإذا كان المشغل هو DAT LT، فتوقع أن يتواصل الطاقم باللغة الإنجليزية في المقام الأول.
